石门农商银行：营业部组织开展贷款客户专项走访活动

为持续优化信贷服务质效，筑牢金融风险防线，夯实业务发展根基，近日，石门农商银行营业部组织开展了贷款客户专项走访活动。本次活动紧扣“防风险、稳存量、促新增”核心目标，聚焦贷后管理、存量维稳、增量业务拓展三大重点工作，为全行信贷业务高质量发展积蓄动能。

精准排查防风险,温情服务暖人心。贷后风险管控是信贷业务稳健发展的关键环节，也是本次专项走访的核心重点。通过现场核查，动态评估潜在隐患并建立预警台账，实现信贷风险早发现、早研判、早处置。该行客户经理在走访某公司时，得知其法人近期不幸遭遇车祸，第一时间上门慰问，在送去关怀的同时，同步了解企业经营状况、资金周转及还款来源稳定性。这种“风险排查+温情服务”的模式，既落实了“谁管户、谁负责”的风控要求，也有效避免了因突发意外导致的信息不对称风险，为后续可能需要的展期或帮扶赢得了主动。

深挖需求稳存量，存贷联动提效能。针对存量客户，该行坚持开展需求二次开发，主动挖掘扩大生产等新需求，通过明确分工机制，确保需求快速响应。客户张先生因经营规模扩大，有新增融资需求，但已与他行达成新的借款意向，客户经理在了解到这一信息后，迅速响应，结合其良好的还款记录，将其授信额度从200万元提升至300万元。同时，为其办理了收款二维码，减免了账户跨行转账手续费，并以此为契机，引导客户归集日常经营流水，成功吸收存款。这一系列举措生动诠释了“存贷联动增效”的目标，既稳住了存量贷款，又扩大了存款来源，客户粘性显著增强。

主动拓源促新增，精准营销拓增量。在稳住存量、控好风险的同时，石门农商银行营业部将“促新增”作为本次走访的核心目标之一，主动出击，积极捕捉市场机会。团队在对周边及上下游企业进行辐射营销中取得了阶段性成果——某公司已成功落地300万元贷款，成为本次走访的首批直接产出，这也充分证明了“以老带新、以贷引存”走访模式的有效性，为后续业务增长奠定了坚实基础。

下一步，该行将持续优化走访机制，形成从走访、服务到流失预警与挽回的完整闭环，将“防风险”穿透到每一个异常信号，将“稳存量”细化到每一次需求挖掘，将“促新增”落实到每一次贴心服务，以更扎实的风控和更贴心的服务，筑牢客户关系的“护城河”。