为推进社会保障卡居民服务“一卡通”工作,打通社保惠民政策宣讲、便民业务办理的“最后一公里”,6月30日下午,湘潭市人社局联合湘潭农商银行开展社保卡“一卡通”线上专场直播活动,以云端宣讲、实时答疑、福利互动的创新形式,为湘潭市民送上实用便捷的民生服务课堂。
湘潭市人社局业务专家与湘潭农商银行客户经理携手化身“云端主播”,聚焦群众最关心、最常用、最疑惑的社保卡相关业务,开展全方位、接地气的专场宣讲。直播中,主播们细致解读了社保卡金融核心功能、各类惠民补贴政策及激活方法,清晰拆解各项高频业务的办理流程、所需材料及注意事项,全方位展现社保卡“一卡多用、全域通用、便民高效”的服务优势,让晦涩的政务金融知识变得通俗易懂、易学易用。
本次直播时长126分钟,全程福利满满、互动热烈。数据显示,直播累计在线观看人次突破1.8万,点赞、评论、转发等互动量超3万次,现场实时解答群众各类咨询百余条。不少市民在直播间留言反馈,本次直播内容干货十足、实用性强,切实感受到了政务与金融融合服务的暖心温度。
深耕本土、服务民生是湘潭农商银行的坚守。长期以来,该行全力承接全市社保卡发放、激活及配套金融服务,扎实落地各项惠民便民政策。下一步,湘潭农商银行将持续优化服务举措、升级服务体验,全力推动社保卡“一卡通”服务提质增效,赋能地方民生事业高质量发展。