沅江农商银行：金融服务送下乡 畅通便民普惠路

为打通乡村金融服务“最后一公里”，切实解决村民办事跑腿的难题，近日，沅江农商银行黄茅洲支行联合辖区村委开展金融下乡便民服务活动。工作人员下沉到村组院落，就近为村民集中办理电子社保卡申领激活业务，同步开展手机银行实操指导与乡村反诈宣传，把便捷暖心的普惠金融服务送到了群众家门口。

为贴合农户农忙作息，该支行提前通过村广播、村民微信群发布活动预告，错峰开展便民服务。在村部设立临时服务点位，配齐移动展业设备，高效办理各类业务，还为高龄、残障等行动不便群体预留上门服务通道，实现服务全覆盖。现场工作人员耐心核验身份，手把手协助村民完成电子社保卡申领、激活、绑定的全流程操作。村民现场体验了扫码购药、社保查询等便捷功能，对农商银行的上门便民服务给予了高度认可。

立足村民多元化金融需求，该支行主动延伸服务触角、细化便民举措。针对中老年群体，重点讲解手机银行大字版切换、生活缴费、养老金查询等基础操作，助力群众足不出户办理金融业务；针对种养殖经营户，普及线上申贷、免费转账等惠农功能，切实帮助经营主体降本增效。

本次活动同步开展反诈科普宣传，工作人员结合乡村高发的养老诈骗、虚假社保代办等典型案例，用本土方言拆解诈骗套路，提醒村民严守银行卡密码、验证码等关键信息，守护好个人资金安全。同时，工作人员还在现场逐一解答社保卡挂失、定期存款查询、手机银行登录异常等群众疑问，高效化解村民遇到的各类金融难题。

本次活动覆盖周边2个行政村，累计为63名村民成功申领电子社保卡，发放反诈宣传资料300余份，将数字化政务服务、实用金融知识和惠民举措精准送达田间地头、千家万户。

下一步，沅江农商银行黄茅洲支行将持续深耕乡村普惠金融，常态化开展进村驻点、上门便民服务，不断补齐乡村金融服务短板、丰富服务场景，以接地气、有温度的金融服务畅通乡村服务末梢，切实提升辖区群众的金融获得感与幸福感。