深耕校银合作 赋能智慧校园 ——凤凰农商银行以“校园通”助力开学季便民服务

金秋开学季，逐梦启新程。凤凰农商银行与凤凰县华鑫高级中学成功落地“校园通”合作项目，搭建了校园智慧缴费服务体系。为切实发挥项目效能，解决师生及家长办卡缴费往返跑、操作难等问题，8月31日，凤凰农商银行抢抓开学关键节点，主动下沉服务、入校开展专项便民金融服务，推动“校园通”服务落地、惠及民生。

依托“校园通”项目合作基础，该行提前对接校方，精准摸排新生开卡、挂失补卡、线上缴费等开学季高频业务需求。针对家长无专属缴费银行卡、线上操作不熟练等痛点，该行组建专项服务队伍，在校内设立临时服务点位，开设一站式便民服务窗口，通过上门集中办卡、现场指导操作的模式，让师生家长足不出校即可办理金融业务。

活动现场秩序井然、服务高效规范。工作人员分工协作、耐心服务，高效办理各类基础金融业务。本次入校服务成果丰硕，现场新开银行卡100余张、办理挂失补卡业务200余笔，有效解决新生无卡缴费、学生丢卡影响校园生活等实际问题，全力保障学生在校金融服务需求。

为全面激活“校园通”项目服务效能，该行同步推广数字金融服务，现场新增激活手机银行上百户。针对家长缴费难题，工作人员采取一对一、手把手教学方式，指导数百名家长熟练掌握手机银行校园缴费操作。同时普及安全用卡、反诈防骗、账户查询等金融知识，答疑解惑、实操指导，助力家长实现指尖缴费、足不出户办业务，畅通校园金融服务最后一公里。

本次入校便民服务，是该行“校园通”项目落地后的重要配套举措与服务延伸。通过前置上门办卡、现场实操教学，有效破解师生家长办卡、缴费、操作三大难题，让智慧校园金融服务落到实处，切实提升群众金融服务获得感。同时进一步扩大该行数字金融产品校园覆盖面，夯实校园客群基础，彰显了该行亲民、便民、惠民的本土金融担当。

下一步，凤凰农商银行将持续深化校银合作，深耕做实“校园通”特色金融服务，常态化开展金融进校园便民活动。持续优化服务模式、提升服务质效，聚焦群众急难愁盼，以优质高效的普惠金融服务守护校园金融安全、赋能地方教育发展，全力服务辖区民生大局。