桃源农商银行：​一张28年前的存单，一份不褪色的承诺

日前，一位客户手持一张1998年开具的存单，来到桃源农商银行佘家坪支行，询问是否还能支取。这张存单，是其父亲当年为她存下的一笔积蓄，后被细心夹藏于旧书之中。父亲去世后，她在整理遗物时翻出了这张存单，抱着试一试的心态走进了佘家坪支行。

这张存单距今已整整28年，纸张泛黄，却清晰可见当年手写的工整笔迹。据客户回忆，当年，其父亲在佘家坪信用社三圣殿信用站存入了6000余元，在那个年代，这是家里省吃俭用攒下的一笔积蓄。由于时间较为久远，现行电子柜面系统内无法查询到相关信息。面对这一情况，客户虽然心急，但也十分通情达理。她坦言：“我知道时间过去太久了，也不想给你们添麻烦，就是希望你们能帮我查查，把事情弄清楚。”

面对客户的信任，佘家坪支行工作人员当即从原始纸质档案入手，全力寻找线索。由于早期业务均为手工记账，相关凭证资料早已封存入库，查找难度很大。工作人员没有丝毫懈怠，一头扎进档案室，在一摞摞泛黄发脆的账册和凭证中逐页翻找、逐笔比对。经过数小时的反复核查，最终还原了该笔业务从开户到挂失销户的完整流程，确认资金早已按正常手续支取完毕。工作人员将查明的情况逐一向客户耐心说明，并展示了相关档案依据。客户听后表示理解，并对支行员工认真负责的态度连连称赞。

服务无小事，枝叶总关情。存单会泛黄，字迹却依然清晰；岁月会流逝，但一份用心服务的承诺，不会因时光而褪色。桃源农商银行将始终以真诚和专业，守护好每一位客户的信任与托付，让每一份跨越岁月的期待，都能得到最温暖的回应。