路遇车祸伸援手 危急时刻显担当——沅江农商银行城关支行员工紧急救助事故受伤群众

阿姨、小朋友别怕，我们在这里！”9月19日，沅江农商银行城关支行网点门前道路突发交通事故，在岗员工第一时间冲出网点施救，用暖心善举守护群众生命安全，获得现场群众一致称赞。

当日，城关支行正有序为群众加急办理社保卡换卡业务。突然，室外传来“砰”的一声剧烈撞击声，在岗员工快速望向窗外，发现一辆小轿车与一辆摩托车发生碰撞，摩托车上一名老人和一名孩童当场摔倒在地，两人均不同程度受伤。孩子受到惊吓哭闹不止，老人疼痛难忍、神情慌乱，路面车辆往来密集，现场情况十分危急。

险情就是命令，时间就是生命。正在网点值守的员工立即暂停手中业务，第一时间赶赴事故现场。工作人员一边快速上前安抚受伤老人和哭闹孩子，一边仔细查看两人受伤情况，谨慎处置，避免造成次伤害。

现场围观群众逐渐增多，车流穿梭存在极大安全隐患。支行员工迅速分工、有序处置：一边耐心疏导围观人群、维护现场秩序、提醒过往车辆减速避让，保障事故现场安全；一边第一时间从网点取出医药箱，为伤者进行简单消毒和包扎，并提醒及时到医院做进一步检查。

面对惊魂未定、手足无措的伤者家属，工作人员轻声安慰：“你们别着急，保险公司和交警马上就到，我们一直陪着你们。”看着不断哭泣、受到惊吓的孩子，工作人员温柔安抚情绪，细心看护陪伴，缓解孩子的恐惧心理。等待救援过程中，支行员工全程守护在老人与孩童身边，持续观察两人身体状态，不断安抚伤者紧张情绪，细致做好各项应急处置工作。

平凡岗位见初心，危急时刻显担当。本次周末延时服务中，支行员工不仅以高效便民的金融服务解决了群众急难愁盼，更在突发险情面前挺身而出、主动施救，用暖心善举传递社会正能量，充分展现了新时代银行员工乐于助人、勇于担当的优良风貌。

下一步，沅江农商银行城关支行将持续践行“为民服务”初心，在做好普惠金融、延时便民服务的同时，积极履行社会责任，弘扬见义勇为、助人为乐的优良品德，以点滴温情服务群众、温暖社会，全力树立本土金融机构有温度、有责任、有担当的良好形象。