芷江农商银行：深耕社保卡场景建设，畅通惠民服务“最后一公里”

为进一步深化社保卡场景建设，优化客户服务体验，助力释放县域消费活力，2026年9月29日上午，芷江农商银行积极参与“怀化社保卡 懂你每一程”——社保卡场景建设暨“怀化社保卡千万好礼促消费活动”（芷江分会场），取得了良好的社会反响。

本次活动由芷江县人力资源和社会保障局牵头组织，作为服务“三农”、服务小微、服务县域的地方金融主力军，芷江农商银行主动担当，选派多名业务骨干在便民帮办区设立宣传咨询展台，聚焦群众急难愁盼，提供社保卡现场申领、电子社保卡激活、补换卡等“一站式”即时办理服务。

活动现场，工作人员主动靠前服务，耐心解答群众疑问，针对社保卡“一卡通”功能及惠农补贴发放等核心政策，通过发放宣传折页、面对面讲解等形式进行细致普及，重点向群众介绍了我行“点多面广、服务半径短”的网点布局优势，强调在农商银行办理社保卡具有“足不出村、家门口办卡”的极大便利；结合国家惠农补贴资金逐步集中至社保卡发放的政策趋势，工作人员耐心引导群众认识到社保卡“一卡多用”的实用价值，帮助群众合理规划账户，确保各项惠民待遇精准、便捷发放，让群众真正享受到“一站式”办理的高效与省心。同时，该行以社保卡为载体，同步开展手机银行、微信银行宣传，并普及非法集资、防诈反假、存款保险等金融知识，切实守护人民群众财产安全。

“以往办卡要跑网点，今天在现场几分钟就办好了，还学到了很多实用的金融知识。”一位刚办理完社保卡的群众由衷感慨。据统计，本次活动累计发放宣传资料2000余份，接受群众咨询1000余人次，成功预约办卡及补换卡客户200余人，有效提升了社会公众对社保卡功能的认知度与使用率。

芷江农商银行相关负责人表示，下一步该行将严格落实政府及监管部门要求，以“湘聚一卡 相伴一生”主题活动为契机，进一步压实管理责任，创新网点阵地营销、进村主动对接、综合交叉营销、优化流程体验等服务方式，常态化开展形式多样的社保卡宣教活动，持续推动社保卡场景建设走深走实，确保畅通惠民服务“最后一公里”，为构建和谐稳定的县域经济社会秩序贡献农商银行力量。