湘乡农商银行：严管舆情防控声誉风险

湘乡农商银行对舆情产生的声誉风险，坚持依法、快速、高效、稳妥的原则，做到统一认识，顾全大局，科学决策，依法处置，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，确保舆情尽早发现、及时处理，最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。

建立舆情队伍：我行领导高度重视，成立了冯毅副行行为分管宣传工作组长，明确办公室为具体实施部门，指定了一名网评员、一名网络监管员，每天对本辖区内负面舆情进行拉网式搜索，对主要新闻网、论坛、博客、微博等各类舆情信息进行实时监控。

舆情监控范围：主要监控红网、新华网、华声在线、天涯论坛、百度搜素、搜狗搜索、新浪、搜狐、腾讯等主流网络媒体；中央电视台、人民日报、新华社内参、湖南电视台、潇湘晨报、长沙晚报、三相都市报等主流电媒纸媒、手机微信等。

舆情监控要求。一是全面性。网络监管员每天对主要网站进行搜索，坚决做到监控范围不留死角。二是及时性。舆情发起1小时内发现信息，并在对舆情分析确认、上报、预警环节做到高效准确分析处理，同时，加强与政府、媒体的沟通和对接，实现“正面舆论放到最大，负面舆论降到最低”的目标。三是准确性。对舆情的信息源、源地址、内容、时间进行准确定位和判断。