茶陵农商银行：员工综合素质培训为转型发展奠基

为进一步转变经营观念，提高员工综合素质，提升服务效率，助推二季度各项业务工作目标全面实现。6月2日至3日，茶陵农商银行组织开展了一次综合素质提升专题培训，辖内客户经理、机关全体员工共计120余人参加了本次培训。

培训邀请具有丰富银行工作和教学经营的专业老师进行授课，与以往相比本次培训具有针对性强，授课形式丰富，纪律要求严格的特点。授课目的主要是为了通过对沟通技巧和经济新常态的讲解，帮助学员切实提高营销技巧，转变经营观念，加深对新常态下经营管理转型的认识。在授课方式上授课老师通过将理论与实际，案例与实操，学与乐，正面引导与反面警示的密切融合，将枯燥的理论变得通俗易懂，入木三分，有效激发了学员的学习热情，课堂上不时传来的热烈掌声一次次将课堂氛围引向高潮。

培训最后，针对本次培训内容该行组织了专题考试，党委副书记、行长谢海龙同志还做了总结讲话，肯定了本次培训班取得的显著成绩，并要求所有学员一是要坚持学习，提高知识素养。要结合“两学一做”学习教育工作，将学习变成一种习惯融入到工作、生活中，努力实现学习的常态化、制度化。二是要强化实践，提升工作能力。理论只有通过实践才能变成能力，为此他要求所有学员要把所学到的知识应用到自己的工作岗位上去，通过不断的锤炼，真正做到学有所得，学以致用。三是要突出重点，坚持统筹兼顾。要将深化学习、“两学一做”、半年工作任务以及评级授信、居民健康卡发行等工作有机结合起来，做到既统筹兼顾，又突出重点。最后，谢行长还对当前半年工作任务、案件防控、评级授信等具体工作进行了安排部署。

通过培训，进一步帮助员工转变了经营观念，掌握了沟通技巧，也加深了对经济新常态的认识和理解，为该行营销效率的提升和后期经营管理转型打下了基础。