茶陵农商银行：组织存款业务拓展试点调研会

为积极应对存款利率市场化和同业竞争，扎实做好资金组织工作，茶陵农商银行决定以腰陂、火田、八洲、高陇、秩堂等五个网点为试点开展存款业务拓展工作。7月27日下午，总行行长谢海龙带领行长助理谭志华及相关部室负责人到试点区域，组织五个网点的负责人、会计、信贷主管及柜员代表一起就存款业务拓展试点工作进行了调研座谈。

会上，针对如何应对同业竞争、加强存款组织工作，各参会人员踊跃发言，提出了很多宝贵意见和可行性建议，现场气氛热烈、互动良好。在充分酝酿的基础上，初步形成了《三八区网点存款业务拓展试点考核办法》，方案明确了目标和要求，一是强化柜台服务，按照“临柜五步法”的总体要求，竭诚为客户提供快捷、便利的金融服务；建立大堂经理制，做好客户引导服务工作；开展“服务之星”评选。二是做好客户维护，建立客户信息台账，实行优质客户认领制，加强沟通，及时向客户传递农商银行开展的优惠活动和新产品、新业务、新动态。三是拓展引存渠道，加强与当地村支两委和企事业单位的交流与沟通，针对当地旅游、养殖、烟草等产业特色实行特色产品开发，通过产品吸引客户群体。四是开拓重点市场，集镇上的个体工商户资金普遍流动频繁、需求量大，是我行巨大的潜在客户群，发动员工在工作之余走出去，积极与网点周边商户进行感情维护和客户拓展，主动上门兑换零钱、宣传金融理财等，帮助客户解决金融服务需求；与当地较知名的商户联盟开展持卡消费享折扣等活动，实现资源共享。五是加强日常营销，根据每位员工的自身人脉和岗位等特点，以“客户经理+柜员”相结合的模式，成立日常营销小分队，按村组对客户进行分片到户管理，实现责任明确到人，业务组合营销，客户相互拓展，针对性地做好产品的匹配服务。六是加大宣传力度，协助配合村支两委召开信用乡镇、村创建工作动员大会，发动村、组干部动员农户将闲散资金存入我行；通过刷墙体广告、发放宣传折页等宣传方式，提高客户知晓度，让农商银行的招牌在老百姓中间口口相传。