津市农商银行：社保卡金融应用宣传促“三提高”

为拓展社保IC卡金融应用功能，做到“三提高”：提高客户及参保人员对社保卡的认识水平、使用能力和电子银行替代率。津市农商银行在全辖各网点开展社保卡金融应用宣传专项活动。

一、明确工作目标。该行成立“社保卡金融应用宣传专项活动”工作领导小组，由总行行长任组长，各部室经理、支行行长为成员，各网点委派会计为活动专干。明确由电子银行部具体负责开展专项活动工作，目标紧紧围绕“三个提高”，即提高参保人员对社保卡金融功能的认识水平，提高参保人员自助办理缴费和领取待遇等业务的能力，提高全行电子银行替代率4%。

二、细化工作安排。一是统一制作和安装社保卡宣传牌，自助设备存取款、社保缴费流程牌，社保业务窗口牌等标示吸引客户注意力。二是要求各网点设置咨询台，安排大堂经理引导客户自助办理社保卡缴费和银行卡存取款业务，并宣传解释社保卡金融功能。三是密切与当地劳动与社会保障站的联系,共同下村宣传，讲解社保政策和社保卡金融功能,并取得村干部的支持和帮助，确保联合宣讲到村、普及到人。

三、严明工作要求。一是该行要求各网点成立专项活动小组，按天建立社保卡金融功能营销专项台账，对活动的开展进行阶段性总结，总行每月对活动情况进行评比通报。二是要求各网点必须坚持大堂经理制，负责接待客户并提供咨询、宣传、引导、分流等服务。发现未设立大堂经理或大堂经理不认真履行职责的将对责任人和网点负责人进行经济处罚。三是要求机关部室参与包点支行的活动，加强督导、积极行动、上下一心，确保通过活动提高自助设备利用率，减轻柜面压力，以便为客户提供更好的服务。