石门农商银行：维新支行到期贷款收回率连续三季度达100%

今年来，石门农商银行维新支行坚持“一个中心、两个基本点”，狠抓贷款到期收回，连续三季度到期贷款收回率达100%，稳居全县前列。

“一个中心”即坚持以客户为中心，想客户之所想，解客户之所难。该支行坚持早联系、早动手、早想对策的“三早”策略，提前一个月了解客户近期基本情况和还款意愿，一户一册，制定清收策略。客户覃某，8万元贷款9月30日到期，支行多次联系客户早日办理还款续贷手续，但覃某夫妇均在深圳工作，贷款到期当天才能赶回家。支行工作人员从客户角度出发，提前准备好相关贷款资料，在季度结账的重要日子安排专人为客户办理续贷手续。

“两个基本点”即坚持互帮互助，坚持优质文明服务。该支行老信贷员李主任是维新本地人，在工作中能积极发挥其人脉优势，帮助年轻信贷员了解客户情况，相互配合相互协作，团结一心全成任务。客户盛某，10万元贷款即将到期却无力归还，李主任了解情况后，主动带领年轻同事找到盛某父亲，说服其帮盛某筹钱还贷，解决了一大难题。在与客户交流和办理业务期间，该支行员工始终秉持优质文明服务理念，从内勤到外勤，从信贷办公室系统走流程到营业厅放贷款，各岗位员工始终热情接待，微笑服务，赢得了客户好评。