资兴农商银行：白廊支行“三主动”清收不良显成效

自开展“压不良、控风险”百日攻坚以来，资兴农商银行白廊支行压不良工作持续稳步推进。通过主动出击联系“失联”客户，主动上门拜访客户，主动帮助客户解决困难，白廊支行“压不良、控风险”取得显著成效，实现表内不良贷款大幅度下降，完成总行攻坚任务的227.08%。

一是主动出击联系“失联”客户。一些贷款客户因长期外出打工、更换号码联系不上，贷款欠息或本金逾期导致形成不良。该支行加大力度实行“地毯式”的挨家挨户走访，通过重重追索获得客户住处或联系方式后便劝说客户还息或换据，一些无心拖欠的客户主动配合支行工作，实现贷款从不良迁徙回正常。对某些重点关注的客户，支行在结息日或到期日前一至两个月便提前联系客户，给客户更多准备时间。

二是主动上门拜访客户。该支行行长和客户经理多次冒着烈日酷暑上门拜访客户，通过面对面的交流了解客户还款难处，同时增加客户压力，使其主动还款。在上门拜访客户的过程中，加强与客户的情感联系，提高客户今后主动还款意识。其中王某贷款30万元，长期拖欠利息形成不良，在该支行多次上门沟通后终于还清欠息，并承诺下个月到期时偿还部分本金。不良贷款户李某在支行行长主动上门深入交流后，签下承诺下月结清利息，以后每月按时结息。

三是主动帮助客户解决困难。该支行针对客户具体情况，站在客户角度认真分析其难处，尽最大努力主动帮助客户解决困难，促成客户还款。客户方某在支行贷款90万元，因欠息导致贷款跳为不良，支行了解到有第三方拖欠方某的借款不还导致方某无法顺利还款，便主动协助方某催收。最终方某收到款项，还清了贷款欠息，该笔贷款转为正常。

虽然已超额完成总行下发的攻坚任务，该支行仍在坚持努力清收不良，争取扩大战果实现不良贷款余额和不良贷款率的更大幅度下降，同时也通过在攻坚战中的实践为今后的贷款管理积累更多经验，保持贷款质量的长期优化。