衡阳农商银行：“四驱动”切实抓好客户服务工作

为加强客户维护管理，提高服务水平与技能，衡阳农商银行通过四举措，切实加强全行客户服务工作。

一是制定并实施客户维护相关制度、办法，维护好现有中、高端客户，防止客户流失，为资金组织工作打开局面。二是实行重点项目分区域维护制度，将全市2018年政府重点项目列出清单，根据管辖区域和个人资源进行划分，落实营销单位到支行、到个人，实行“一对一”精准服务和营销。三是集中精力抓好“两卡两折”发放，巩固农村市场，夯实基础客户群。四是夯实地方党建和辖区部门企事业单位关系的管理和维护工作，在抓实基础客户的同时抢抓大客户促进对公存款增长，强化主动服务、主动上门、主动营销的意识，切实做好地方党建和辖区部门企事业单位关系的管理和维护。