湘潭农商行：倾力打造“快贷银行”

    日前，湘潭农商行雨湖支行网上申贷客服经理接到电话，“您好，我是一名老师，上个月买了一套房子是给父母住的，想在你们行里申请20万元贷款用于装修，可以办理吗？”客服经理在初步了解了对方工作、家庭和资产方面的情况后，当即答复：“我现在就发个短信给您，麻烦您按信息准备资料，到我们支行来办理手续，谢谢！”

    当天下午，该客户来到雨湖支行，客服经理便带领他到行长办公室，交谈之间，行长问：“请问您是如何了解到我行贷款业务的？”，“在报纸上看的呢，你们的宣传很到位：湘潭农商银行是快速贷款银行，我是慕名而来。”“哦，是这样啊，好的，我马上安排客户经理过来，一定按报纸上宣传的那样快速把贷款办好”。刚好5个工作日，20万元额度的福祥便民卡就办好了，期限2年。客户拿到便民卡时特别高兴，“有了这笔资金，我可以将房子装修的好一点，让父母住得舒适一些，非常感谢农商行的支持。”

    为打造“快贷银行”，提升“三农”服务效能和质量，湘潭农商银行力推福祥便民卡的发放，加大宣传力度，简化办贷手续，在官网上开通了在线申贷流程，在利率上给予大幅度优惠，要求客户经理在5-8个工作日内将全部手续办理到位，全力打造名副其实的“快贷银行”。