吉首农商银行：广播中的温暖，疫情下的坚守

“亲爱的我行客户，居家是最好的防护，为了您跟您家人的安全，请尽量不去人多密集处、勤洗手、多通风、慎聚餐、防扩散。疫情期间，我行手机银行、网上银行、微信银行、ATM机等金融渠道24小时为您提供转账、查询、快贷、缴费、取款等全方位不间断服务......”自吉首农村商业银行防疫工作开展以来，吉首支行营业厅每天都会循环响起这条广播，温情提示前来办理业务的客户做好防疫措施，在家里就能办理多种金融业务。

为了做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间的金融服务，吉首支行采取员工轮班，班子成员值班的方式坚守工作岗位，严格按照总行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，努力做到服务，防疫两不误。疫情期间，吉首支行当班员工没有一人请假调班，对于他们来说，每天八点赶到营业间播放广播已经成为开展当天工作的第一件事情，在此之后他们要对营业场所、自助设备、用品用具等进行全面消毒处理；对现金、口罩、手套、外套进行紫外线杀菌处理；所有准备工作完成后九点准时对外营业。对于这些工作流程，每位当班员工都铭记于心，并落实到位。

为减少人员流动，防范疫情传播，吉首支行在总行的统一安排下营业时间为上午9点到下午2点。这样一来，支行4个自助服务区运营压力增加。为保证客户资金需求，支行班子成员在疫情期间，每天驱车前往4个自助服务区，调查机具运营情况，执行防疫消毒要求，实时根据需要调配资金，在为客户提供安全环境的同时保障客户金融需要。

“人”是保障安全工作的基础，本着对自己负责，更是对客户负责，为客户提供安全金融服务环境的原则，吉首支行员工微信群里每天全体员工准时汇报自己和家人有无外出情况，有无发热现象，是否平安等，这是我们的职责，也是我们的坚守。