常德农商银行：灌溪支行“四个承诺”确保安全复工

2月12日上午10点，停业了11天的常德农商银行灌溪支行，通过鼎城区灌溪镇新冠肺炎疫情防控指挥部的验收合格后，正式复工对外营业了。

为有效控制疫情，最大限度降低病毒传播扩散风险，确保公众安全，灌溪镇疫情指挥部要求全镇除卫生院、生活超市、药店和母婴店可限时开放外，其他场所一律停业，自2月1日起，灌溪支行停业，积极配合镇指挥部防控疫情。停业期间，该支行从未间断过为辖区居民提供金融服务。一是确保自助设备正常运行。疫情期间，每天安排3人值班，确保两台自助设备的正常使用，并按人行要求关闭存取款机的现金循环功能，防止未消毒的现金流入居民手中。二是确保网点消毒全面、细致。每天对自助区域和营业间进行两次以上消毒，地面用84消毒液喷洒消毒，重点部位（密码键、门把手）用医用酒精重点消毒。三是确保日常业务便捷办理。面对前来办理业务的客户，值班人员隔着“玻璃门”引导客户前往自助区域办理，如遇到自助设备无法办理的情况，给予客户快速解决问题的建议，消除客户的顾虑。

在持续做好金融服务的同时，该支行积极与总行、镇疫情指挥部联系，通过多次沟通汇报，向镇疫情指挥部做出“四个承诺”：

承诺做好营业场所消毒工作。疫情期间营业，保证每天对营业场所、自助设备等重点区域进行全面消毒两次以上，部分重点区域或部位进行多次消毒，并保证消毒物资充足。

承诺做好客户体温检测和登记工作。对于前来办理业务或其他来访人员，一律要求佩戴口罩，并进行体温检测，正常者登记好后方可进入营业大厅。

承诺做好业务受理过程中的防控工作。工作人员一律要求佩戴口罩，大堂经理和临柜人员还要求佩戴一次性手套，收入的现金点清后进行及时消毒，未消毒的现金不允许对外支付。同时，对于未佩戴口罩前来办理业务的客户一律拒绝受理。

承诺做好疫情期间员工排查报告工作。每天由支行行长负责收集员工及家属情况，逐一排查后报送至总行人力资源部，如发现新情况第一时间报送给总行及镇指挥部，确保信息畅通。

据悉，该支行在复工前一天号召全体员工进行大扫除，为客户提供卫生、安全的营业环境，青年员工还拍摄了一段“为武汉加油、为中国加油”的手势舞小视频，为迎接复工加油打气。在接到镇疫情指挥部验收同意复工通知后，该支行积极充实防护物资，进一步厘清疫情防控实际操作的各个环节，确保复工后各环节无缝隙、无漏洞，同时结合各岗位工作实际，加强操作流程演练，保障客户及员工生命健康和正常营业秩序。

员工拍摄“为武汉加油、为中国加油”手势舞小视频