吉首农商银行：暖心服务，张张放心——只为让您用上“放心钱”

自新型冠状病毒疫情发生以来，吉首农商银行第一时间按照人行湘西中支的要求，迅速采取行动，该行于1月24日（大年三十）已将紫外线消毒灯、口罩、消毒液、洗手液、酒精等现金消毒所需物资采购到位并且迅速发送到每个网点。要求网点要求按严格执行现金消毒工作，实行现金收、支两条线。该行以最严的措施、最高的效率扎实做好疫情防控期间现金防护工作，切实做好老百姓最关心的“放心钱”、“卫生钱”工作。

2020年2月15日上午，吉首农商银行营业部，一名社区卫生院工作人员拿着现金和缴款单办理完了存款业务，该行柜员把所收现金放在一个专用的钱袋里面，这时后面办理取款业务的阿姨神情有点紧张的问柜员：“阿妹，你等会不要把刚刚那个妹子存的钱发给我啊，我认得她，她是卫生院上班的，现在传染的这么厉害，她们医院的钱我可不敢拿啊。”柜员微笑着对阿姨说：“阿姨，您放心吧，您看刚刚我把她存的钱放进一个专用的钱袋子里面了，我们银行会把医院、药店等重点防控单位收到的钱单独摆放，后续将采取专门的消毒措施消毒的。况且阿姨您完全不需要忧虑，疫情时期，我行对于客户存入的现金，都会统一进行消毒处理，坚决不会直接对外支付的，保证你们拿到手每一张钱都是消毒过的。

2020年2月17日上午，吉首农商银行马颈坳支行，一名农村公交车司机在自助设备上办完了存款业务走了，这时在后面排队的大叔在自助设备区徘徊了半天，最后还是走到叫号机前取了一个号子，该行大堂经理看到了满脸焦虑的大叔走过去询问：“大叔，您有什么需要帮助的吗？是要取款吗，怎么不在自助设备上操作，减少排队等待时间。”“唉，我刚也想在取款机上取的，可刚我前面那个客户你知道吗，他是村里跑公交车的司机他刚存了钱进去，我寻思着，他刚刚存的钱会不会等会儿我取的就是他存的钱，你想他们这些师傅一天得接触多少人啊，这关键时期他那手里的钱也不知道是哪个给他的，心里总觉得不踏实啊。”这时候，客户经理耐心请大叔坐下说到：“大叔，这个您完全不必忧心啊，疫情发生以来，我们银行所有的自助设备都已经关闭了自循环功能，就等于存进去的是在存进去的钱箱子里，取款出来的钱都是我们进行消毒处理过的现金，不存在您说的这个情况。另外大家存进去的钱，我们定时都会取出来进行消毒处理的，还有这个自助设备区，操作台这些我们每天都会进行多次消毒处理的，疫情期间，保障老百姓用上‘放心钱’是我们每天工作的重中之重啊，您忧虑的啊，我们都替你们考虑到了的，您只管放心去取吧。”大叔听了激动地站起来说：“哎哟喂，好啊，好啊，看来我这老头子是想多啦，你们吉首农商银行在我们这镇上一二十年了，一直以来都是想我们老百姓所想，忧我们老百姓所忧啊，这份坚持啊我们这么多年都看着呢，是我们老百姓在心里信得过的银行啊。”“哈哈，谢谢阿叔的肯定，我们吉首农商银行一定会继续努力的，走，我带您去自助设备取钱去。”

在无情的疫情面前，吉首农商人更应该坚守在平凡的岗位上，让老百姓感受服务的温度，让老百姓放心、宽心、舒心，得到老百姓的肯定、认可和信赖。