同心战“疫”，娄底农商银行彰显担当与责任

    疫情就是命令，防控就是责任。娄底农商银行作为扎根本土、服务地方的农村金融机构，全力以赴，为当地百姓和企业提供有速度、有温度、有力量的金融服务，切实把“建设有温度的百姓银行”贯彻到同心战“疫”中，为坚决打赢这场疫情防控阻击战贡献着农金力量。      

                           做抗疫服务者：特事特办，急事快办

面对疫情，万众一心与疫情斗争、与时间赛跑，然而我行也坚守责任和担当，2月8日，我行黄泥塘支行通过委托授权、视频当面签字等方式成功办理展期贷款18万元，获得了客户的点赞。

据了解，该借款客户周某是黄泥塘支行信贷客户，该笔贷款于2月8日到期，恰逢元宵节和该网点暂停业务办理期间，而周某其配偶在长沙景泰医院抗疫第一线，并作为该医院前往武汉第二批志愿者在长沙待命，不能来现场当面签字，为确保该客户不受疫情影响导致贷款逾期，把该笔贷款进入“疫情快贷流程”，开通绿色通道，相关工作人员加班加点成功办理了周某贷款展期业务，使疫情逆行者客户享受了我行周到贴心的金融服务。

同时，疫情期间，我行坚守金融阵地，启动信贷业务管理应急通道，明确凡与防控疫情有关的资金贷款，按照“特事特办，急事快办”原则，简化办贷流程，做好信贷服务工作。

                                   做爱心捐赠者：26万元驰援抗疫一线

爱心凝聚力量，善款传递祝福。在抗击疫情的日子里，娄底农商银行彰显“有温度”的社会责任，主动联系娄星区疫情防控部，了解到防护物资紧缺的情况后，高度重视，积极响应党中央应对疫情决策部署，发挥地方金融机构体制灵活的优势，2月13-14日，向各乡镇（街道）捐赠疫情防控专项资金2万元，共计26万元，用于购置防疫物资，补充防疫工作经费，以实实在在的行动践行有温度的百姓银行，发挥地方金融主力军作用，尽企业所能，以责任与大爱为娄星区的抗疫贡献绵薄之力。

                                          做金融守望者：送金融服务入企入村

复工之际，娄底农商银行行长郭汉文、副行长钟湘远一行于2月11日分别来到娄底市工业集中区和经济开发区，了解企业复工情况，主动对接辖内疫情防控重点机构和企业，全力支持企业生产经营资金的急需急用，彰显农商银行心系客户、守望相助的情怀和担当，有效发挥农商银行支持地方经济发展的作用。

在走访中，郭汉文行长表示，在防控疫战重大考验中，娄底农商银行将主动为企业专门开通金融服务绿色通道，简化服务流程，缩短审批时间，确保抗疫信贷资金在最短的时间内能投入到疫情防控工作中，为人民群众的生命安全和身体健康提供有效保障。

在面对这场必须打赢的疫情防控阻击战中，及时出台“五项措施”，确保24小时结算渠道畅通；科学安排农村和城区网点营业时间，及时办理群众金融服务需求；主动对接企业商户，利用电话、微信、邮件回访信贷客户，主动了解需求和意见建议；认真落实各项政策，落实了因疫情产生的不良信用记录免责政策，减免了小微商户银联二维码交易手续费，减免了银行卡在湖北省跨行取款的手续费；全力做好防控宣传，通过电子显示屏、微信公众号等渠道广泛宣传疫情防控知识。

在冰冷的疫情中，娄底农商银行坚守市场战略定位，用速度扛起责任，用捐赠传递爱心，用贴心服务践行温度，切实做好当地老百姓良心、放心银行和贴心银行。