娄底农商银行：大科支行突出“深”字，做实网格化服务

     “感谢有你们的支持，我的这几十亩经济作物有期盼了”见到正在走访娄底农商银行大科支行客户经理小蒋，满心欢喜的说道。

      近日，该支行践行总行“党建共创，金融普惠”行动和“百名客户经理进百村”活动，以“普惠帮手”平台为抓手，以社区网格化管理为切入点，常态化开展走访评级授信、存款、贷款、不良贷款盘底及全员营销“三个全覆盖”工作。根据走访盘底，该支行周边辐射扶青、长青2个居委会，9家事业单位，35个小区，4个市场。总计常住人口18755户，流动人口5759人，商铺625户，且有大量拆迁居民和新农村建设样板村项目，为做好信贷营销提供了有效市场。该支行坚持“小额”贷款最稳定的营销理念，以小积大、以散防险、以小调整结构的经营策略，以个体工商户、公职人员、农户、小微企业主等客户为主要目标，不断细分市场，细分客户，有效实现信贷增量扩面的良好局面。通过主动对接，与各街道办事处领导、各社区的村干部、组长建立良好的关系，向其营销“薪时贷”和“榜样贷”；再依托于街道办事处、居委会(村)的支持深入各村各户，面对面了解更多个人和家庭的金融需求，推广该行小额农户便民卡产品；通过挨家挨户上门走访418建材市场的商户，了解到他们的实际需求，精准营销“分期贷”，既解决商户资金周转之急，也缓解商户还款压力。目前，累计走访1450户，新增评级120户，授信90户，挖掘信贷需求潜在客户110户；个人贷款余额45213万元；累计营销便民卡389张，授信金额10681万元。

       该行根据总行统一安排部署，制定了外拓营销实施方案，针对村组、校园、医区、商区、社区等区域，按周汇总进度并在支行微信管理群进行通报，积极开展外拓营销活动。开展全员营销走访活动，对区域内客户做到常走访、勤走访，发扬“行商”作风，扎实开展金融服务“家家到”营销活动，深入挖掘潜在市场需求，同时做好存量客户的二次营销，不断扩大市场份额，促进业务发展。同时每月开展“服务之星”评选活动，以优质服务赢得客户信赖和支持，以优质服务加快融入社区网格化管理。