宁远农商银行：“党建共创、金融普惠”行动见实效

6月4日，在宁远县冷水镇梅翠村服务中心，一场“信用村”授牌仪式正隆重举行。宁远农商银行工作人员们绘声绘色地向群众讲解着该行“党建共创 金融普惠”政策知识，大力倡导“守信光荣，失信可耻”的良好道德风尚。台下的群众不时有人举手提问，工作人员一一耐心解答。

不久，村民王某拿着授信卡到宁远农商银行云潭支行办理贷款业务，仅仅2个小时，就办理了10万元的个人贷款。他高兴地说：“农商银行给我们带来了实实在在的便利，不用抵押，不用担保，拿着这张卡就可以了，而且利息还便宜！”这是宁远农商银行开展“党建共创 金融普惠”暨整村授信+用信”项目以来的一个生动画面。

6月2日-6月8日，该行分别在宁远县大金盆村和梅翠村开展了“党建共创，金融普惠”活动，8天共走访245户，预授信金额1950万元，意向客户195户，己授信26笔金额596万元；用信9笔金额102.7万元，预约存款300.2万元。通过活动，普惠金融的理念进一步得到牢固树立，农村有效信贷需求不足的偏见得到纠正，员工个人竞争意识和营销能力得到提高，试点村对农商行的认可度得到提升。

兵贵神速，在“快”字上下功夫。一是组织部署快。董事长带头做好战前部署，与项目领导小组、业务骨干不分日夜地讨论整体推进方案，制定各阶段工作任务及工作思路，梳理各项操作流程，从确保授信质量、掌控工作进度、改进工作方式等方面进行安排、强调。利用乡镇工作会、各村党员会、村民小组会、村民代表大会等会议，集中走访与会人员，掌握全村农户基本信息，形成了“高管做表率、中层带头干、员工自觉上”的激励机制。二是制度执行快。制定专门的“争先贷”贷款营销竞赛方案，确定支行、客户经理贷款营销竞赛指标，设置支行和个人贷款营销奖5项奖励，实行日统计、日公示、周通报、月考核、季总结，对表现优异的按周、按月、按季给予重奖，做到了任务到人、责任到岗、激励到位。三是落实行动快。举办科技赋能培训班，邀请“厚一咨询”培训机构资深讲师分三期对全行员工进行培训，确保了全员精通营销话术，掌握营销技巧，提高营销能力。召开周总结大会，结合案例认真总结经验做法，分析所遇困难，挖掘更多优点亮点，确保了“回头看”工作向纵深发展。

步步为营，在“巧”字上下功夫。一是宣传手段巧。在农村地区推进“信用村”工程，积极做好进村入户宣传，在村文化广场公告栏、普惠金融服务站张贴宣传海报，在营业网点、乡镇主要街道、入村路口处悬挂宣传横幅，发放《整村授信村民预授信通知书》，切实做好信用户评定发动工作。隆重举行“信用村”授牌仪式，对大金盆、梅翠2个信用村颁发铜质牌匾，对282户优质信用户发放“信用户”标志。大力宣传信用村和信用户评级机制，村民现场登记建档，领取预授信卡，形成“人带人”蝴蝶效应。二是入户模式巧。以行政村为单位，根据前期获取的“白名单”数据分析，结合村党支部和群众的意见对客户再次进行民主测评，形成最终走访名单。每走访一户发放一张金融服务联系牌，填制农户信息采集表，填写入户走访记录本，确定信贷扶持额度，并及时公示评级情况，接受村民监督。对公示结束后的客户通过引导用信的方式，充分使用客户信息，加深关联度，提升客户满意度。同时，走访中建立相应微信群，用于上传每村走访入户照片和答复群内咨询的问题。三是助力措施巧。建立信贷辅助系统，支持上户信息实时采集和数据批量处理，为精准走访打好基础。上线“宁远e行”，大力推广线上贷款，提高客户的体验感和满意度。推出“家庭贷”、“富民贷”、“兴商贷”等贷款品种，吸引一批致富带头人、返乡创业人才、各类新型农业经营主体等，鼓励支行在合规和风险可控的前提下，因地制宜的开展贷款产品创新，实行“一行一品”，扩大信贷产品覆盖范围。

明确目标，在“严”字上下功夫。一是制度严。实行每日走访制和定期报告制度，制定出台首问负责制和按时办结制，明确规定对客户咨询、请求或预约事项，符合受理条件的，在合规前提下，限时给予答复或办理。原则上，信用贷款在3个工作日办结。引导客户填写意见登记簿，对于违反制度的,将给予支行长、经办人员处理处罚。二是检查严。定期和不定期开展专项抽查，如发现支行建档信息不实、弄虚作假、逆程序操作、敷衍了事，对负责客户信息采集的客户经理、负有管理责任的支行行长、支行副行长以及部门挂片人员予以处罚。三是督办严。将各乡镇、行政村（社区）、村民小组划成若干网格，包括领导班子成员在内的全行员工明确到各网格责任区，明确工作职责，建立工作台账。党委办每周督办一次进度。各支行将辖内各村工作进展制作成进度图标，挂图作战，进度上墙，机关联点人员每周督办进度，并与联点支行挂钩考核。

权责利相当，在“等”字上下功夫。一是定期约谈。网点当月未完成营销金额任务的，由战区司令对网点负责人约谈；连续2个月未完成营销金额任务的，支行长降为副行长，董事长对网点负责人约谈；连续2个月以上未完成营销金额任务的，解聘支行长职务。个人当月未完成营销金额任务的，由战区司令约谈；连续2个月未完成营销金额任务的，降工资系数为0.9；连续2个月以上未完成营销金额任务的，降工资系数为0.8，城区网点客户经理调离城区，农村网点客户经理直接解聘，另行安排工作。二是强化责任担当。将对“党建共创 金融普惠”活动中业绩突出，表现一向优秀的员工按排名先后顺序优先提拔和进城。总行根据每月对支行和个人两项任务完成排名情况，对于营销金额任务没有完成80%且排名后三位的单位和个人，支行长和个人在月度总结会上进行表态发言。