娄底农商银行：营业部荣获“中国星级银行网点”称号

近日，从银行业协会获悉，娄底农商银行营业部荣获2019年度中国银行业文明规范服务三星级网点荣誉称号，成为娄底农商银行首个中国星级银行网点，这是该行创建星级网点的一次新跨越，体现了该行网点在软硬件设施、服务质效上取得的成效，彰显了该行服务品质的提升，得到广大消费者的认可。

一直以来，娄底农商银行从提升网点服务质效，改善网点环境、改进服务态度入手，强化日常细节管理，进一步提升客户满意度，增强网点竞争实力，确保服务质量的稳步提升。今年来，根据省联社统一安排，计划在两年内全面完成全行网点建设提升转型工作，该行党委高度重视，专题研究全年网点建设改造提升工作，形成党委统一部署，分管领导具体抓，部室和支行分工联动的工作格局，全行网点建设提升转型工作稳步推进。在抓好文明规范服务的同时，该行坚持“立足三农，服务城乡，优化服务”宗旨，以金融普惠为抓手，依托网格化管理，实行“整村授信”，大力推进乡村振兴，积极开展金融扶贫，走出政银合作，共建共享新路子，开创农户、商户、银行共赢局面。

后续，娄底农商银行将再接再厉,以更高标准自我要求,进一步强化日常管理,完善服务体系,创新服务渠道，致力打造有温度的百姓银行。