益阳农商银行:“小终端”诠释“大惠民”

点击数: 时间:2020-08-14 作者:龙旻敏 来源:益阳农商银行

今年来,益阳市赫山区龙光桥街道大力推进基层公共服务“一门式”全覆盖工作,将30多项审批和服务事项下放到村(社区),群众只进“一张门”,多种业务便能“一站式办结”。为更全面高效地服务于民,畅通“最后一百米”,益阳农商银行积极与龙光桥街道对接,布放助农金融服务终端机,让村民足不出村就能享受到完善的金融服务。

在锣鼓村便民服务中心,来办理业务的村民络绎不绝。住在潘家老屋组的83岁大爷潘丙兰在代办员的帮助下,在助农金融服务终端机上成功取到了这个月的养老金,用时不到3分钟,“我跟老伴都年纪大了,儿子儿媳孙子孙媳都在外务工,要取钱得托人进城的时候顺便帮忙取,现在在家门口就能办理,这是以前从来没想过的事。”潘大爷脸上洋溢着幸福的笑容。

锣鼓村是省级贫困村,位置偏僻、地势崎岖,交通运输十分不便,当地很多村民为办社保卡缴费、医保缴费等每月都需要去一趟城区,一个来回就是四十多公里,甚是艰辛。助农金融服务终端机的引进有效破解了这一难题,群众可以“在家门口”使用终端机缴纳水电费、话费、办理小额取款、缴纳社保、存取医保金、账户查询等业务,省时省力又省心。

“村里老人多,很多不知道使用电子产品,我们全程代办,最大程度地为村民提供便利,”代办员曹亮清说,“现在每天来村里光是办理金融业务的就不下10人次,群众有问题就想到我们,我们服务为民的目的就达到了”。

今年56岁的张立群娭毑刚刚请代办员交完电费,“忙着农活忘记缴电费了,回去热得受不了,以往得去镇里缴,手机啥的我又弄不明白,现在好了,村部就能直接缴费,小妹儿服务态度又好,不怕麻烦,我们都喜欢来这儿串门儿。”

截至目前,龙光桥街道已实现14个村助农金融服务终端机全覆盖,并配备14名商务代办员。龙光桥街道持续推进基层公共服务“一门式”全覆盖,强化金融服务建设,不断推动商务服务提质增效,真正诠释了方方面面服务、实实在在惠民。

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