澧县农商银行：“小”硬币赢得“大”口碑

“妹子！你们给我看看，这些硬币能换不？我大老远的从湖北给背回来的。我也知道清点这个东西费时费力，要你们实在不愿意，我就扔家里去算了！”

大清早上，车溪支行刚刚开门营业，客户乔某便抱着满满一大塑料袋硬币走了进来。“可以！当然可以呀！”会计主管赶忙迎了出来，双手接过了乔某手中的一大摞1角硬币。由于上午业务比较繁忙，综合考虑后，洪会计决定为乔某开通绿色通道，在不耽误柜面客户业务办理的情况下，安排了客户经理专门为客户人工清点兑换硬币。经过3个多小时的清点，最终将10000多个1角硬币清点完毕，剔除因无损无法兑换的硬币后，一共为乔某兑换了1100多元。

将兑换的人民币交付给乔某时，乔某动情的说：“我在湖北公安经营生活超市多年，累积下这些1角硬币，在当地询问了多家银行，都说工作量太大。抱着试一试的想法带回家乡，找到了你们，没成想这么迅速就帮我解了难题，了了心结，还是家乡农商行好！真正的老百姓自己的银行！”

硬币虽然小，但看到了农商银行为百姓服务的真心；办理的业务虽然简单，但真正体现了农商银行对老百姓的真情。今后，车溪支行将一如既往地坚持优质服务要求，真正成为老百姓心中的良心银行、放心银行、贴心银行！