安仁农商银行：业务大练兵 打造学习型员工队伍

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‍‍世界上唯一不变的就是变化。在愈发激烈银行业竞争中，只有不断学习，提高自我竞争力才能适应不断变化，才能立于不败之地。安仁农商银行新洲支行通过每周学习日，打造了一支学习型高素质员工队伍，促进业务持续稳健发展。‍‍

‍‍强化业务理论学习。加强柜面业务、风险防控和信贷系统合规操作流程等理论基础，以及国家法律法规政策、行管监管要求的学习，不断增强客户经理的风险意识和合规意识，提高风险防控能力，确保了新洲支行的不良率长期保持在1%以下，贷款到期收回率常年保持在98%以上。‍‍

‍‍强化业务技能培训。电脑输入、点钞等实践技能训练是新洲支行重点学习内容。通过每周坚持的学习训练，新洲支行的柜面业务办理水平有了显著提高，平时一笔定期转存的业务，可能需要两分钟的时间，经过每周的坚持学习与训练后，转存业务的办理时间下降到一分半钟左右。在赶集日和上午的高峰时期，显著地减少了客户排队等待时间，使客户体验有了大幅提升。‍‍

‍‍新洲支行的通过每周学习日，通过系统性的学习理论基础‍‍和业务技能的培训，以学促进，打造了一支学习型员工队伍，不仅提高了工作效率，更好地服务了客户，提升了客户的体验感，更促进了业务的进一步的发展。‍‍‍‍

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