石门农商银行：积极开展业务培训 全面提升业务技能

 为进一步加强临柜人员队伍建设，提升临柜人员业务素质，规范业务流程操作，全面考核临柜人员综合业务技能，近日，石门农商银行组织辖内柜台工作人员开展2020年度临柜人员现场培训和业务技能综合测试。

 此次培训主题鲜明、内容丰富；重点突出，要求明确；从教学内容、组织管理到后勤保障，都做出了精心的部署和安排。为充分调动培训人员积极性，学以致用，每堂课老师均精心准备，授课内容与工作实际紧密相关，课堂上采取提问、讨论和举例等方式，生动有趣，氛围活泼，切实使培训内容入脑入心，融会贯通。培训的全体学员特别是山区学员克服重重困难，顶岗换班，只为不缺席本次培训。培训期间全体学员自觉抓紧学习、严格要求自己、遵守培训纪律，圆满完成了学习任务。

培训结束后，就反假货币、柜面基础知识、反洗钱、账户管理、前端系统操作、表外贷款和优质文明服务等培训内容进行综合测试。测试采取闭卷方式，没有讲义，上交手机，确保公正公平。考试结束后对测试成绩进行了通报，对成绩优秀的学员予以表彰。

通过这次学习培训，全体参训人员提高了思想认识，对柜面业务的高风险点、柜台操作的易错点和优质文明服务有了全新的认识和提高，改变了以往的思维定势，从“要我学”变成“我要学”，提升了优质文明服务水平。