益阳农商银行:争分夺秒解危难 化险为夷赢赞赏--香铺仑支行员工及时施救晕厥客户送医脱险

点击数: 时间:2021-02-23 作者:王睿智 来源:益阳农商银行

日前,香铺仑支行一老年客户在营业厅办理业务时突然晕厥,面色苍白,不省人事,情况十分危急。在这紧急关头,支行立即启动应急预案,大堂经理和委派会计等人一边迅速将客户抬至客户休息椅上平躺,对客户进行掐“人中”、 呼喊客户名字等急救措施进行施救;一边将周边围观客户进行疏散,防止发生营业场所人员混乱,避免晕厥客户受到二次伤害。客户经理立即驾车去镇卫生院请医护人员,同时拨打了120急救电话。考虑到该客户年近九十岁,委派会计立即向支行行长报告,通过咨询村干部第一时间联系到客户的家人。随后,其儿子迅速赶到支行,与支行行长、医护人员一路护送至卫生院进行救治。送医时,医生称赞我行员工应急救助措施得当,正因为第一时间开展了必要的紧急救助,客户才得以未出现严重后果。
        这起突发事件充分反映出我行员工良好的职业素养,在危急情况之下,有条不紊地按照应急预案妥善处置,帮助化险为夷,体现了百姓银行的温度,得到了广大客户和群众的一致好评。

 


 

分享到: