2021年“开门红”竞赛活动开展以来,桃江农商银行修山支行工作思路清晰,分工明确,部署到位,员工士气高昂,各项业务实现高质量发展。今年以来,该支行各项贷款余额较年初增长813万元,完成开门红任务的101.6%;贷款户数净增为33户,完成开门红任务的28.7%;各项存款余额较年初净增2298万元,完成开门红任务的109.4%;ETC有效客户净增较年初108户,完成开门红任务的135%;手机银行有效客户净增498户,完成开门红任务的135.3%。
一是讲求团队意识,细化工作目标。该支行根据总行分配的目标任务,细化分解目标,将各项任务按时间结点、分配至个人,内外勤既分工又合作,提升凝聚力,提高执行力。通过存款台帐精细化管理,建立客户防流失台帐,特别是在客户柜台进行大额取款、转帐时,柜面人员询问资金动向,防止他行挖走存款,成功截住客户5名,存款28万元。建立存量客户台帐,回访老客户,通过电话与客户主动预约存款。
二是讲求责任意识,树立必胜信心。该支行克服疫情和案发后的声誉风险,加强柜面优质文明服务建设,增强客户满意度,加快信贷办理效率,继续实行阳光办贷,宣传福祥便民卡随借随用,按日计息的特点,着力服务本地,以推动乡村振兴战略为契机,坚持为地方经济注入金融活水,为有发家致富想法,有经营实体,踏实能干,诚实守信的农户提供信贷支持。
三是讲求效益意识,用对工作方法。工作中扬长避短,创新思维,寻求业务拓展的好方法,注重实效,不断积累和总结方法。村支两委换届后,该支行主动对接新一届村支两委干部及网格化管理人员,对有需求的、信誉高的客户进行金纽贷产品批量授信,并引导客户用信;通过便民服务员搜集返乡人员信息,精准揽储,建立白名单库,主动营销,拓展新客户,挖掘首贷户,背靠背评审精准投放贷款,简化办贷流程;通过村委搜集特色养殖户,如香猪养殖、鸵鸟、土鸡等特色产品养殖户,推广惠农贷便民卡。
四是讲求发展意识,工作真抓实干。坚持外拓走访,与客户多沟通、多接触,主动营销,为支行提质增效,转型发展创造资源,提供内生动力。在上门走访过程中,遇到一位经营超市个体工商户,称2008年与我行柜面服务人员发生争吵,当场将30万元存款全部取走后,12年来从未与我支行发生业务往来,积怨很深,通过此次外拓走访,工作人员耐心解释,最终打开客户心结,化干戈为玉帛,一个星期后客户陆续将邮政银行21万元分三次存入我支行,并办理商易贷便民卡一张;通过回访优质存款客户,引导客户转介绍,以存引存,客户贺某在该支行有定期存款100万元,未到期,其表兄弟在益阳从事废铁经营,向其借款20万元周转,该行得知此情况后,主动联系贺某并对贷款利率低、方便快捷等优势进行宣传,最后成功给贺某办理商易贷便民卡20万元;通过与幸运汽车美容装饰店合作,办理商易贷便民卡50万元,揽储26万元,推荐办理ETC21户;通过与三官桥加油站合作,办理商易贷便民卡5万元,推荐办理ETC4户;通过三官桥村民赶集,设置金融普惠地摊,为老百姓计解金融知识,了解金融需求,赠送新春大礼包,成功引流到支行办理业务,增加客户流量。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河。今年该支行在总行党委的正确领导、各部门的帮助下,所有员工齐心协力,脚踏实地开展工作,打开了健康、高速发展的新局面。
研究方案、布置任务
修山支行员工风采展示