龙山农商银行：“一站式”暖心服务，“零距离”便民贴心

“你好，我们是农商银行的工作人员，请问您的新车需要开办ETC吗？高速收费享受九五折优惠，过收费站不用排队，一扫即过，方便的很咧！”。在龙山县机动车登记服务站，龙山农商银行营业部工作人员正在耐心为前来办理新车登记业务的客户推广该行ETC业务。

据悉，为进一步提升服务质量，延伸服务触角，加大ETC拓户力度，龙山农商银行营业部创新宣传推广力度，积极与龙山县机动车登记服务站对接，在获得许可后，3月10日，将服务柜台搬进龙山县机动车登记服务站，在营业大厅设置ETC业务办理“移动柜台”，为前来办理新车登记业务的客户提供“一站式”贴心服务，打通金融服务“最后一公里”。

“你们银行现在的服务越来越周到了啊，我明天正好要去福建，去银行办理还要排队，现在牌照上好了，还能顺便把ETC装好，确实省时又省力。”现场一位大哥竖起大拇指赞叹地说道！

“哎呀，真是不好意思，我没有开办你们银行的银行卡，怎么办？”在外拓展ETC业务时，常常因为这样的原因“碰壁”，为了提高营销成功率及获客率，解决银行卡绑定问题，实现金融服务“零距离”，该行工作人员改进服务方式，携带移动终端等设备“全副武装”进入登记中心，现场为客户办理开户业务，解决了一直存在的老大难问题，大大提升了工作效率，赢得了广大客户一致好评。

据统计，当天共为前来办理业务的客户成功开办ETC9台，下一步，该行将不断完善金融服务渠道，优化服务举措，创新工作方式，站在客户的角度认真体验服务、研究服务、改进服务，拉近与百姓之间的距离，增强群众的认同感，在为民服务中不断彰显温度、提升温度、传播温度。

该行工作人员现场为客户办理ETC业务，提供“一站式”暖心服务