龙山农商银行：弘扬传统美德 传递农信温度

2021年3月30日下午5时左右，龙山农商银行茨岩支行正准备关上自助取款机与营业大厅相隔的卷门帘。“小姑娘，等一下”！。一声急促的呐喊叫住正在了拉门的柜员小杜，闻声望去一位撑着雨伞杵着拐棍的七旬老人蹒跚走来。

经询问，这位老人希望小杜帮他从卡里取出100元，柜员小杜一边接过老人手里的银行卡，一边安抚他，告知老人即使下班了也是可以在ATM机取款的。但在输入密码两次错误后，老人才发现误把银行卡上“中国农业银行”看成了“农村商业银行”，他充满懊悔地责怪着自己看字不认真导致拿错了银行卡。柜员小杜看出了老人的焦急，进一步询问道：“为何这么着急取出一百元钱？”“家里电表欠费停电了，孙女一个人还在家做作业，我腿脚不方便走路慢，这时候电厂估计也跟你们一样也下班了。”老人从口袋里拿出一张几月前的电费收据，声音中带着哽咽。

 小杜见状，连忙接过电力收据发票，并告诉他“不要着急，既然来了信用社，我就想办法帮你把电费交上”，于是，小杜根据发票上的用户号编号，使用湖南农信手机银行生活缴费给老人缴纳了电费。老人知道后，感激不已，并坚持要把银行卡“抵押”在小杜手里，明天取到现金再来“赎回”，为了让老人早点安心回家，便接受了他的提议。

阴雨天傍晚的光线显得特别灰暗，然而农商银行显示屏上“建设有温度的百姓银行”几个字反而显得更加熠熠生辉。一次小善举，承载着农信人助人为乐、关爱老幼的传统美德，传递着急客户之所虑、想客户之所忧的温度。