慈利农商银行：旧钞换新钞 客户来点赞

“你们银行服务真的不错，帮了我一个大忙，实在是太感谢了！”在慈利农商银行高峰支行的营业厅里，客户田先生开心地对工作人员谭雯霖竖起了大拇指。

不久前，田先生来到高峰支行营业厅，拎着一个塑料袋，工作人员谭雯霖看田先生面露难色，忙询问是否遇到啥困难。这时田先生摊开手中的塑料袋，露出装得满满的一袋子一元旧钞，并为难的说道，“这么一大包零零散散的旧钱，也不知道你们收不收啊？”原来，田先生的婚期将近，需要用零钱包回礼红包，他本想着就在家附近的小超市兑换，可零钱换到后，纸币质量却不尽如人意。正当田先生一筹莫展的时候，街坊邻居告诉他，让他来高峰支行试试。于是，从未和农商行打过交道的田先生，抱着试一试的心态，来到了高峰支行，想要换新钱。

“您不用担心，我们银行正好还有库存零币，马上就能给您兑换。”工作人员谭雯霖一边答复着田先生，一边开始了手上的工作。点钞、分类、扎把、兑换，只花了十多分钟，共计900余元的零币全部整理兑换完毕。当崭新的纸币交到田先生手中，他露出了欣慰的笑脸，并对工作人员连连点赞。临走时，田先生从口袋里掏出了几颗喜糖，递给工作人员，他说：“虽然你们只是给我兑换了一些小零钱，但却着实帮我解决了大问题！”

旧币兑换工作需要耐心，同时部分纸币因保存不当容易造成缺失损坏，会进一步加大旧币兑换工作的耗时。慈利农商银行一直用心服务百姓，对于零币、旧币、残币的兑换工作不推诿、不拒绝，并将以实际行动践行“有温度的百姓银行”发展愿景，为百姓贴心服务。