沅江农商银行：成功阻止一起利用宗教信仰诈骗客户资金事件，为客户止损1.1万元！

“谢谢你们阻止了我老伴的转账，为我们家庭止损1.1万元。还不辞辛苦，驱车几十里路程只为给我们普及电信诈骗相关知识，真的是让你们费心了。”胭脂湖街道七鸭子村的张先生握着沅江农商银行胭脂湖支行支行行长王伟的手连声道谢。

6月16日下午4点10分，59岁的黄女士来到胭脂湖支行，要求办理1.1万元汇款业务。该支行柜员郭靓丽在指导客户填单时，严格按照“防范电信诈骗十个凡是”内容要求，向客户进行询问，了解转账相关情况并进行风险提示。客户表示对方是在“荣耀丰收”微信群里面认识后通过微信添加的“教友”，双方素未谋面，仅仅通过微信的文字、图片进行联系。该“教友”借宗教之名一步步蛊惑、控制客户精神，不断灌输“对神不能有半点质疑和背叛，否则就是对神不敬，死后灵魂还要受到惩罚”的思想，另外，主动称呼客户为“亲爱的姊妹”，刻意拉近距离，营造亲属家人的氛围，让客户感到温暖关爱，客户对这突如其来的“缘份”亦倍感珍惜。

近日，对方声称家里有急事但手头紧，提出找客户借1.1万元应急，事后再双倍奉还的要求。客户对此深信不疑，急忙来网点办理转账。事情的来龙去脉引起了郭靓丽的警觉，立即阻止客户汇款，并马上报告支行委派会计。客户当时情绪激动，表示和这位“教友”不是亲人胜似亲人，并坚持要办理转账。该支行委派会计提出打电话给客户家人核实情况，客户拒绝，并表示不想让子女知道此事。见此情况，该支行委派会计基本确定该客户遭遇了电信诈骗，随后通过讲解近期各地区发生的真实诈骗案例、分析常见的诈骗手段和类型，耐心细致地劝说，但该客户明显被“洗脑”，不相信自己遇到电信诈骗，气急败坏离开营业厅。

该支行委派会计文好修将相关情况向支行行长和总行财务管理部汇报。支行行长王伟第一时间联系该客户所在村委，请其帮忙联系客户家属，及时上门进行金融知识宣传，动员家属做通客户的思想工作。总行财务管理部立即下发风险提示，通知辖内网点堵截该客户的汇款业务，拒绝为该客户开通手机银行、网上银行等业务，同时向反电诈中心报告。

电信诈骗一旦发生，后续破案并追回资金难度非常大，而银行就是拦截电信诈骗的重要关卡。沅江农商银行将始终践行“金融为民”的初心，持续强化员工反电信网络诈骗培训，提升员工的专业素养和能力，提高员工反电信网络诈骗的防范意识，切实防范金融风险，筑牢反诈骗的“最后一道防线”，助力守住客户“钱袋子”。