桑植农商银行：疫情之下 全力以赴保障金融服务“不间断”

面对突如其来的疫情，桑植农商银行按照省联社及地方党委政府的防疫工作部署，迅速响应，压实责任，精准施策，严格确保疫情防控各项措施落实到位，全力保障疫情期间优质金融服务“不间断”。

迅速落实响应，筑牢疫情防控“战线”。7月29日，该行迅速学习贯彻全省农信系统疫情防控工作视频会会议精神，会后结合当地党委政府防疫要求和自身实际，迅速下发《关于加强新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知》和《新冠肺炎疫情防控工作方案》，成立新冠肺炎疫情防控工作领导小组。7月30日起，该行党委至各网点督查疫情防控工作落实情况，并提出相应工作要求。7月31日，该行党委根据最新疫情防控形势，迅速召开疫情防控工作推进会，全面部署疫情防控工作，进一步落实主体责任、明确职责分工，形成有效工作措施，统筹做好疫情防控、后勤保障、金融支持、舆情管理等工作的组织领导和保障支撑。

开展全员排查，筑牢员工安全“战线”。总行迅速对员工及家属健康码和行程卡进行逐一排查，并实行每日“零报告”制度，各部室、支行安排专人，每日上报员工的疫苗接种进度、核酸检测情况，重点排查近14天内到过中高风险地区的员工健康情况。要求员工非必要不出县，非必要不离开居所地和工作地，提醒切实做好个人防护；对在岗员工，加强谈心谈话，克服恐慌心理，做好沟通交流，确保全员安全可控。

提前配备物资，筑牢后勤保障“战线”。为全面做好疫情防控工作，总行千方百计在第一时间采购一次性口罩10000余个，一次性橡胶手套15000余副，酒精、消毒液、洗手液、测温枪等物资500余件，并由包片领导及部室负责人迅速分发到全行42个网点，并为前来网点办理业务的客户免费提供一次性口罩、免洗消毒液等防疫物资，确保全行防疫物资充足，及时为金融服务“一线”撑起防疫“保护伞”。

提供安心环境，筑牢营业网点“战线”。一是确保员工自身安全。工作期间，员工及保洁人员必须全程佩戴口罩，接触现金及保洁人员必须戴手套，定期用消毒液洗手，与客户保持安全的社交距离。二是确保营业场所安全。要持续做好营业网点、自助设备机具等区域消毒工作。进出人员必须佩戴好口罩、出示健康码和行程卡、体温正常、洗手消毒、做好登记。三是确保现金使用安全。严格执行收支两条线，利用臭氧机、紫外灯等对现金进行消毒，最大程度保障现金使用安全。

畅通服务渠道，筑牢金融服务“战线”。全行42个网点坚持金融服务7*24小时“不间断”，在持续提供柜面服务的基础上，合理做好限流分流，引导客户通过手机银行、福祥e贷、福祥e支付等渠道，“无接触”办理明细查询、转账汇款、代收代缴、申贷还贷等线上金融服务，提高业务办理效率和安全度，全力保障基础金融服务。按照特事特办、急事急办原则，开通绿色通道，最大限度保障群众日常金融需求，及时为政府机构及防疫相关单位提供紧急取现、资金转账等应急金融服务。

加大信贷投放，筑牢金融支持“战线”。为进一步加大对受疫情影响客户的信贷支持力度，做到不抽贷、不断贷、不压贷，该行开通信贷审批绿色通道，简化办贷流程，创新信贷产品，加大信贷投放，保证贷款额度，通过续贷、展期等方式合理帮助客户渡过难关。今年以来，该行共为中小企业发放免抵押、低利息的“潇湘财银贷”贷款850万元，同时，为做好抗疫一线医疗企业及个人的金融支持，持续加大医疗企业信贷投放力度，投放医疗卫生行业贷款2636万元。

坚定必胜信心，筑牢宣传引导“战线”。利用微信公众号、电子显示屏、宣传横幅等渠道，加强疫情防控科普宣传，提醒大家密切关注自身健康状况，按照疫情防控要求，做好自身防护措施，一旦发现发热、干咳、乏力等症状，立即就近就诊，如有需要可联系附近桑植农商银行网点申请帮助，该行工作人员将全力提供支援。引导员工、家属及客户做到不信谣、不传谣、不对谣言产生恐慌，不随意发布、转发、评论网络疫情信息，一切疫情信息要以权威机构发布的为准，坚定抗疫必胜信心。