衡州农商银行：科技赋能，让百姓“足不出户”享普惠金融

今年来，衡州农商银行积极推动数字化转型，围绕便民惠民目标，开发线上审贷小程序，全面推广福祥e贷移动营销平台，探索建设福祥e站，打造百姓“足不出户”享普惠金融线上服务闭环。

开发微信线上审贷小程序，接好普惠金融线上服务第一环。该行为适应办贷线上化新形势，于年初开始规划实施，协同第三方科技公司，借助本行微信公众号平台，开发完善线上审贷小程序，让百姓足不出户就可申请贷款。客户仅需在该行微信公众号主业下方菜单栏里，点击进入信贷业务预约，按操作指引填入姓名、联系方式等基本信息，便可进行信贷业务预约。相关预约信息反馈至微信公众号后台，按客户预约情况分配至客户经理，并通过微信、短信提醒客户经理预约信息。这一“足不出户”式线上审贷，广受客户欢迎，自7月中旬正式推出后，短短十天时间，便收到信贷业务预约近百条。

全面推广福祥e贷移动营销平台，筑牢普惠金融线上服务中间环。在全力推广线上审贷同时，该行还全力推广线上办贷，积极对接引进“福祥e贷”移动营销平台。于4月下旬，选取6家网点开展试点工作，制定推广方案，总结试点经验，召开经验交流会。在试点取得显著成效基础上，于6月上旬进行全行推广，实现客户经理人手一台移动营销终端，走村入户直接为客户线上办贷。截至7月中旬，该行通过移动营销平台，签订合同笔数2609笔，合同金额35717.1万元，用信户数2153户，用信金额15124.83万元。此外，该行在营销实践中，及时挖掘商机，借助“福祥e贷”开发“薪e贷”等新型线上信用贷款产品，满足客户经营、消费等不同类型金融需求，获得客户好评。

有序探索建设福祥e站，补强普惠金融线上服务闭环。为更好利用线下资源，融合线上服务，提升普惠金融服务质量，该行大力推进福祥e站建设。根据全行物理网点、自助银行、便民金融服务点、一门式服务点，以及辖内行政村居民数量、地理位置等因素，结合省委省政府确定的“乡村振兴重点帮扶村”名单和他行网点布放情况，以发挥实效为出发点，全面开展福祥e站建设选址摸底，在已有25个便民服务点、7个一门式服务点基础上，拟定397个“福祥e站”建设计划。按照实用、节约的原则，启动福祥e站设备和项目招标采购工作。选取两家有代表性助农点，进行试点建设，在满足百姓基础金融需求同时，探索提供打开水、室内休息、室内用餐等暖心服务，让普惠金融更有温度。‍