吉首农商银行：上门办业务，“为群众办实事”就是这么“实”

       “感谢吉首农商银行为我们公司上门服务，你们真是老百姓的贴心银行!”吉首公共汽车公司财务王女士对吉首农商银行吉首支行上门服务人员表示感谢。

       9月中旬 ，吉首农商银行吉首支行接到公存客户吉首公共汽车公司财务大姐来电询问：“网银为何无法办理转账业务？”在她表示因公交车公司近期业务繁忙，无法前来网点办理相关业务后，为了践行“建设有温度的百姓银行”，落实“我为群众办实事”，不影响客户正常的业务办理，提升客户服务体验，支行随即安排公存柜员上门为其排查网银故障并进行网银升级处理。为确保系统问题已被妥善处理，在网银更新后，工作人员还现场指导公交车公司的财务人员进行网银交易测试，使用网银进行了跨行转账，并成功将资金转出。该公司负责人用真诚而质朴的话语对银行工作人员表达了信任与感激，于是有了开头一幕。当天吉首支行员工除了上门维护和更新网银外，还与该公司的法人就福祥E支付业务的办理、福祥惠民贷业务的推广进行了洽谈，听取了客户对吉首农商银行产品和服务的相关建议。

将服务送上门，让客户享受到“量身定制”的服务，吉首农商银行作为扎根农村服务群众的本土银行，始终秉承“建设有温度的百姓银行”的宗旨，坚持以“客户为中心”，持之以恒做好客户服务，努力打造“绿色服务通道”，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个困难，以为民服务的成绩检验党史教育的成效，积极践行吉首农商人的初心和使命。