慈利农商银行：举办柜面人员履职能力提升培训

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‍‍为防范各类柜面操作风险，切实提高全员客户身份识别、可疑交易甄别等反洗钱业务水平，进一步提升员工风险防范意识和合规意识。2021年10月19日至10月23日，我行举办两期柜面合规操作与风险防控暨反洗钱业务知识培训，全行网点会计、柜员、大堂经理及机关相关业务条线部门人员共计170余人参加。‍‍  

开班仪式上，党委书记、董事长王家庆对参训人员寄予三点希望：一是要带着自信工作，不断充实大脑 、丰富内心、提升素养，增强自信心，让自己成为一名更有思想、更有办法、更加自信的员工；二是要带着问题学习，要结合日常工作中遇到的问题，认真听课，主动思考，学有所获；三是要带着知识提升，规范职业行为、提高职业技能、提升职业形象，争当一名合格的柜面人员。  

党委副书记、行长郭麟叮嘱大家要精通专业知识、熟练操作技能、掌握基本的法律知识，让自己成长为具备独立解决问题和团队协作能力的优秀一线工作人员；要加强行为约束，遵守职业道德，增强服务意识；要不断优化服务态度，提高服务水平；要强化风险意识，不得以习惯代替制度；要珍惜学习机会，认真学、用心记，学以致用；要在培训后多反思、多总结，提升合规操作意识。  

课堂上，大家纷纷把工作中遇到的案例进行分享，老师现场进行剖析，对知识点进行融会贯通；课堂下，分组讨论环节，参训人员围绕风险防控、业务发展、文明服务、个人发展等方面展开激烈的讨论，在交流中相互学习，共同提高。  此次培训，无论是临柜多年的“老江湖”，还是入职不足三月的“新后生”，大家都在“求新”与“学新”中，扎扎实实吸收课堂内容。培训课余，运营管理部组织6-9月运营管理制度考试不合格人员参加了在线补考，还对10月运营管理制度学习情况进行了集中测试。‍‍