保靖农商银行：“一线工作法”做实调查研究 统筹兼顾提前谋划“开门红”

为全面分析当前经营形势、厘清工作思路，提早规划2022年“开门红”行动，积极围绕“抓重点、补短板、强弱项、早部署、促发展”对各项重点工作进行再部署、再安排、再调研，充分运用“一线工作法”深入基层发现问题察实情、研究问题解实难、解决问题求实效。11月4-10日，保靖农商银行党委书记、董事长许信赴全辖区21个营业网点开展走访调研工作。

一线走访，做实“调查研究”。此次走访调研全面覆盖21个网点，坚持“一线”思维，注重从基层网点实际出发，从具体性问题入手，结合各个支行网点的实际行情、地域特点，围绕业务经营、重点工作、安全生产、风险管理、工作思路等内容开展调研，与员工面对面开展座谈交流，广泛听取意见，切实将调查研究当作谋事之基、成事之道和密切联系基层的重要途径，把调查研究作为企业发展的“实践课”、检视问题的“预习课”、管理经营的“基础课”，做到实事求是找问题，确保调研不虚不空，真正做到俯下身、沉下心、用真功，在调研过程中察实情、出实招、办实事、求实效。

倾听心声，解决“急难愁盼”。积极贯彻落实“客户至尊、员工至尚”理念，扎实强化“家文化”建设，该行党委书记、董事长许信在走访过程中，认真倾听员工心声，通过“倾听+沟通”双向机制，“零距离”仔细了解基层员工所想所思，特别是针对当前各项重点工作开展所面临的实际困难和存在问题，建立“急难愁盼”清单并现场讨论研究解决方案，用心用情解决基层的困难事、职工群众的烦心事，认真征求员工在业务发展、综合管理等方面的意见和建议，并就各项工作如何有效开展现场给出指导性意见，帮助发散思维、疏通解决难点、痛点、堵点，积极勉励广大员工提振信心，鼓足干劲，干事创业。

突出重点，科学“对症下药”。走访调研过程中，突出“补短板强弱项、早部署促发展”两大重点，有效结合基层网点实际情况，现场就全年业务指标完成情况、当前业务发展面临困难、四季度补短板冲刺任务目标的具体措施及2021年“开门红”工作思路进行深入分析研判，积极做好调研“后半篇文章”，将走访调研、座谈交流收集到的员工工作建议、“开门红”工作思路及建议、当前工作开展存在的问题和面临的困难认真汇总梳理、详细记录，并作出综合研判，为基层问诊把脉、对症开方，突出推动调研成果转化，为下一步“对症下药”提出解决问题、改进工作的思路举措打牢基础。

群策群力，凝聚“发展合力”。该行以此次调研活动为契机，充分运用“一线工作法”把通过调研问需汇总梳理的“一线”思维和举措、“一线”问题和建议等内容形成材料，下一步将通过召董事会、行务会、座谈会等多种形式，集思广益进行一次集体“大讨论、大反思、细研究、出措施”行动，重点围绕“全年任务往前赶，来年工作早起步”全行联动，扎实为开展好四季度各项任务冲刺工作及早部署、早规划、早起步有效推进2021年“开门红”活动开展建言献策，层层压实责任，群策群力讨论、制定、提出有深度、有内容、有见解的，切实可行的工作措施，让全员真正“动”起来、“深”下去，“走”出去、“沉”下身，有效凝聚发展合力，激发内生动力，全方位提升金融服务质效，进一步推动该行实现更稳健高质量发展。

 该行党委书记、董事长许信“一线工作法”走访调研