株洲农商银行：开展电子银行业务培训

为不断提高电子银行业务服务水平，确保来年开门红电子银行任务的更好完成，11月19日，株洲农商银行举办电子银行业务培训会，各支行主管，部分柜员及客户经理参加了本次培训。

培训之前，株洲农商银行电子银行部负责人强调，本次培训机会来之不易，是为了解决大家在平常工作与营销中会碰到的问题，希望大家珍惜此次培训机会，遵守培训纪律，收获培训效果。

随后，电子银行部工作人员重点讲解信用卡业务，崇军卡的办理，企业网银管理系统、操作流程、银企对账、ETC业务等相关知识，重点强调业务的操作性，通过动态PPT和现场演示，结合边讲边问边答、互动交流讨论等方式，使参会人员对电子银行业务知识有了更加全面系统的了解，进一步提高了员工的业务素养和操作能力，为服务地区经济、推动普惠金融发展打下了坚实的基础。

会上，主讲在做业务知识讲解的同时，也把自己的营销经验与大家分享。她表示：做营销不能死板，不能一开始就暴露自己的目标，要学会循序渐进，而且不能看一时之利，要看重长远的发展。要真诚面对客户，不能敷衍了事，要及时帮客户解决问题，要处成朋友之谊，而不是简单的营销之力。

通过本次培训，大家对电子银行业务有了更多的认识，相信大家会转变思维方式、因地制宜，将好的方法运用到工作中去，使电子银行业务有一个质的飞跃，更好地为株洲农商银行改革发展助力！