桂阳农商银行：残币兑换显真情 细心服务暖人心

近日，桂阳农商银行和平支行营业大厅来了一位衣着朴素的老人，询问工作人员能不能办理兑换残币业务，由于残币数目较多，老人对自己的请求感到有些难为情。原来，老人在和平镇小学附近经营着一家商店，由于长期未兑换，积攒了很多零散残币，一直怕银行嫌麻烦，但想着放在家里不安全，就前来该行询问能否兑换，该行工作人员当即给予了老人肯定的答复。

当老人把袋子里的残币拿出来以后，该行工作人员看到绝大多数是一元纸币，残币数量较多，清点兑换难度较大。为及时理清残币数目，该行立即安排一人负责将面额不一的残币进行分类，一人按照相关要求将残币粘贴、整理。经过一个多小时的清点、核对，最终为客户兑换了总计一万三千五百元的人民币。老人没想到此次兑换残币如此顺利，当柜员将兑换好的人民币递给老人的时候，老人激动不已，连声道谢：“今天真是谢谢你们了，农商银行不愧是我们老百姓身边的贴心银行！”看到拿着兑换好人民币的老人喜笑颜开的走出营业厅，柜面工作人员脸上也是满足的喜悦。

钱币虽然已经残缺，但拼凑出来的却是温暖的人心。银行不再是冰冷的柜台，延伸服务让工作人员走出柜台，来到客户身边，解客户所忧，排客户所难，切实让金融服务更有温度，是该行始终不变的追求。优质服务在于细节，桂阳农商银行始终以服务客户为中心，将客户需要放在首位，认真对待每一位客户，用心办理每一笔业务，以实际行动获得了客户的认可和赞誉。