株洲农商银行：八十多岁老奶奶送锦旗

近日，一位八十多岁何奶奶，一大早在家人的陪同下，来到株洲农商银行双丰支行，送去绣有“善待老人似父母，真诚服务胜亲人，业务兴隆满堂春”的锦旗。

原来前些日子，双丰支行接待了一位老年人客户何奶奶。何奶奶八十多岁了，她刚一进门就被支行的营销经理胡群注意到了，通过与老人耐心的沟通，得知她是来办发放高龄补贴的存折，并且之前也在我们银行存过钱，但是存单找不到了，想来挂失补存单。胡群帮助何奶奶填好开户及挂失单，并安抚老人不要着急，一切都会办好的，全程陪伴何奶奶办理业务。

在柜台办理业务时，由于何奶奶年纪大了眼睛也看不清了，为了让何奶奶更清楚的知道在哪里签字，临柜人员在要签字的地方打勾告诉她，并且随时给她报送业务办到哪一步了，并和胡群一起安抚她，快要办完了。何奶奶平常很少到银行办理业务，觉得自己年纪大了，眼睛也看不清，在银行什么都不懂，办不成事。但是这一次的经历让奶奶知道其实老年人在银行也不用担心不懂业务，银行的工作人员都会耐心的帮助她。

何奶奶送来锦旗，这是对株洲农商银行的高度认可。作为株洲农商银行的员工，最大的鼓励莫过于来自客户的认可。虽然这是一件小事，但却成为了农商银行人前行的动力，以客户为中心，为客户提供最优质的服务，是每个农信人的责任。