桂东农商银行“金融套餐”打通“最后一公里” 服务群众“无距离”

“12月份是收购金桔的黄金时节，当时资金紧张手头没钱，我急得不行。跑了几家银行，都没有办成。就在我一筹莫展的时候，桂东农商银行清泉支行的信贷员在下乡时听说后主动找到我，真没想到不到一天时间，30万贷款就送到咱的炕头上了，桂东农商银行真是咱们老百姓的及时雨、贴心人啊！”桂东县清泉镇下丹村金桔加工收购户郭奎指着堆积如山的金桔果堆乐呵呵地说道。

近年来，桂东农商银行始终把服务“三农”和县域经济发展作为各项业务的切入点和落脚点，通过强化惠农利民服务建设，优化推出信贷产品，争创“惠农”信贷工程，为千万农户提供更贴心、更全面、更便捷的金融服务。为有效缓解农村金融服务渠道不足问题，该行将十六款信贷产品与区域经济特点紧密结合，以乡村振兴便民卡为载体，以湖南农信手机银行为依托，以便民电子机具为平台，提高农村基础金融服务覆盖面。截至目前，该行已发放乡村振兴便民卡2360张，布放便民电子机具68台。小小乡村振兴便民卡和福祥电子机具解决了大难题，农民实实在在享受到身边“微银行”的全程服务。

为了加大农户信贷资金需求力度，清泉支行行长组织员工积极上门服务，克服偏远山区人员分散、农户信息采集难度大等不利条件，利用休息日逐户上门调查，做好贷款资料的整理工作，并对有贷款需求的农户逐户调查，加班加点完成贷款资料的整理和上报，第一时间满足农户资金需求。截至目前，发放农村生产经营贷款1700万元，通过产业链带动，产生优质客户38户，存款余额2300万元，年交易量达12000万元以上。真正实现了农产品高效、增值，鼓足了农民钱袋子。

“上了年纪的老人们腿脚不好使，存钱、取钱也不方便，骑车去镇上更是费时又费力，现在可好了，桂东农商银行把存取款机直接安置在村里，服务真的到家门口了。数字操作很方便，随办随走，真是方便了四邻八村。”沙田镇周江村助农服务点负责人郭莲珍介绍。为了更好地解决偏远地区金融服务难的问题，避免老百姓为领取小额补贴来回奔波，沙田支行主动与辖区内的行政村进行对接，积极与村内的超市、小卖部、卫生院合作建立“助农取款点”，为村民在家门口办理现金业务、转账业务、存折补登、查询业务等7类服务。既方便群众，缓解了营业网点的柜台压力，又确保提供24小时服务。老百姓称为“小银行”的助农服务点，真正实现了让老百姓足不出村就能办理金融业务。

金杯银杯不如老百姓的口碑。今年自扎实开展”我为群众办实事”活动以来，桂东农商银行共收到客户表扬信369封，客户电话赞誉86次。该行以真情服务“三农”，让农民由怀疑到认可，由陌生到熟知，口口相传，传遍山区田间地头，得到广大农民朋友的欢迎，奏响了一曲农信鱼水情之歌。