桃江农商银行：银行服务无小事 线上服务暖人心 ——初春二月 营业部与您暖心同行

为方便外出务工人员和行动不便人员办理业务，持之以恒做好客户服务工作，桃江农商银行营业部推出线上服务，帮助客户解决实际困难。

2月12日，客户李奶奶心急如焚的致电该营业部柜台，反映其养老金账户由于六个月以上未使用被限制了非柜面交易。老人家身在外省且年事已高，无法前往柜台亲自办理业务。该行工作人员得知情况后，当即表示：“如果老人来银行确实存在困难，可以提供线上服务。”

随后，该营业部立即安排了两名工作人员与进行李奶奶视频连线，在核实情况取得解控所需资料后，为李奶奶成功办理了相应手续。老人家对网点工作人员的服务表示非常感激：“你们的服务太贴心了，真的感谢，非常及时。”事后其家属也对营业部的贴心服务和员工素质给予了高度赞扬。

二月，冬天将寒冷的尾巴，甩到了春季，但请您不必惊慌，桃江农商银行营业部将不断加大服务创新，完善便民惠民措施，树立有温度、高效率、更贴心的百姓银行形象，以银行人的温度抵御初春的寒冷，与您温暖前行。