张家界农商银行：把温暖送进群众的心坎里

“太感谢你们了，让你们跑这么远到家里来办理业务，不仅帮我外婆解决了开卡的问题，也解决了我资金周转的燃眉之急，我真的是太感动了，你们农商银行的服务真的是太贴心了！”田先生对张家界农商银行天崇路支行的服务赞不绝口。

日前，市民田先生焦急的来到张家界农商银行天崇路支行，经大堂经理询问了解到，田先生九十岁的外婆因年岁已高，行动不变，要领取政府高龄补贴，急需开立我行的银行卡一张。

了解到这一情况后，支行负责人赵恒立即启动了特殊群体延伸服务，召集会计罗笑一起携带移动开卡设备随同田先生赶往家中为其办理业务。在上门服务时，九十岁的老奶奶主动配合，前后不到5分钟，顺利办好了银行卡。老奶奶激动的感慨到：“现在竟然这么方便了，在家就能享受银行的服务，你们真的是一家有温度的银行。”

在与田先生的聊天中，意外得知他因生产经营欠缺周转资金，支行负责人赵恒马上向田先生推荐了该行的贷款业务，田先生满意的点头表示赞许，并预约办理贷款。

金融需求无小事，上门服务暖人心。将服务送上门的故事在张家界农商银行一直在发生，该行始终用自己的行动为群众办实事，做到真正走进老百姓心中，把温暖送进群众的心坎里。