为认真做好消费者权益保护工作,3月15日,安乡农商行组织开展以“权利·责任·风险”为主题的系列宣传教育活动。
厅堂设点宣传。各网点在营业大厅设立咨询台,以悬挂横幅、发放折页、电子显示屏滚动播放宣传标语等方式,为办理业务的客户宣讲金融消费者权益保护、防范电信诈骗、反假币、防范非法集资等金融知识,接受客户咨询和建议,切实提升金融消费者金融素养,将金融消费者权益工作落到实处。
户外流动宣传。总行金融宣传队在县城市广场附近集中设立宣传点,通过发放折页、现场宣讲方式开展宣传活动。各支行通过走进集镇码头、学校、社区、公园等人流量密集的区域开展流动式宣传。安昌支行在梅家洲公园开展户外宣传,针对老年人特殊群体重点宣讲反电信诈骗、反假币等金融知识,切实提高老百姓风险防范意识。
线上图文宣传。通过微信公众号发布“315金融知识宣传”反洗钱知识篇、金融消费者八项基本权利图鉴、一图了解《个人信息保护法》等图文信息,增强金融宣传趣味性,累计点击量500余次。
此次活动共发放宣传折页1200余份,受众人数达850人。通过将金融小常识以浅显易懂的方式传授给老百姓,强化了对金融消费者的教育,使广大金融消费者充分了解自身的各项权利和义务,以及维权的各种渠道和方式,提高了金融消费者的风险责任意识,打造了良好的服务形象。