耒阳农商银行：成功拦截电信诈骗，保护群众资金5万元

“快，再帮我把这张定期存票也取出来！”，4月12日下午，客户王女士（化名）火急火燎地来到耒阳农商银行石枧支行向银行柜台要求。柜台人员小钟有所警觉，反复向王女士了解取款的用途，关切地问道：“您20分钟前才刚取了钱，这会怎么又急着用钱？您这笔定期存款还没有到期呢！”。起先，客户支支吾吾只说需要转账资金，不愿透露详情，一再要求柜台将其5万元的定期存款提前支取存入银行卡中，便于其手机银行操作转账。听闻如此，小钟更感不妙，没有立即为其办理业务，而是反复向王女士确认资金去向。

经过不断提示和劝说，柜台人员得知王女士半小时内已通过手机银行转账好几笔，交易资金共计过万，查询后发现这些转账均为跨地区交易。至此，石枧支行判断王女士极有可能遇到了电信诈骗，坚持劝阻客户办理提前支取业务，并向其宣传电信诈骗演变的常用手段。起初，王女士不以为然，不相信自己会被骗，见客户年纪尚轻，为了防止客户的存款蒙受损失，工作人员想办法联系到客户的父母告知这一情况后，客户父母也来到石枧支行一起做工作，王女士才说出背后实情。

原来，王女士近期在家待业，通过网络招聘进入了一个自称科技公司的工作群，声称只要一台手机就可以办公，且收入不菲，要求王女士转账到许多未知账号上赚取佣金，王女士尝试几次确认转出资金如数回流后便大胆加入，因此发生了这一些列情况。工作人员向王女士建议，等待刚才转出的资金到账后再做打算，果然，半小时后资金不知去向，所谓的“工作群”也下线，王女士才恍然醒悟。

银行多个“心眼”，成功拦截了这一起电信诈骗，事后石枧支行帮助客户进行了报警处理。“幸亏你们好心提醒，这5万块钱是我们二老一点一点攒下的，今天要是全被骗走了真是不敢想！真是太谢谢你们了！”，客户家属多次向工作人员道谢。王女士也深受触动，为银行工作人员的“多事”和“啰嗦”帮助自己及时止损而感动。

近年来，电信诈骗手段翻新、层出不穷，为反电诈工作开展增加了难度。耒阳农商银行作为根植地方的农村金融主力军，深知堵截诈骗在一线的重要性，针对防范意识不强、识诈能力较弱的农村地区群众，积极通过柜面讲解、走村入户、摆摊设点等方式开展反电诈知识宣传，持续加大社会公众金融知识普及力度，切实保障客户资金安全，守住人民的“钱袋子”。