龙山农商银行：社保服务“心功能”，为百姓生活“添智能”

“没想到还能这么方便，在手机上就可以申请社保卡”！向心菊老人拿着孙子的社保卡，激动不已地说道。

    春光明媚，日暖氤氲。4月10日，向心菊老人到龙山农商银行营业部柜台询问，可否为自己远在重庆的孙子办理社保卡。在得到确切答复后，如何采集孙子的照片让向心菊老人一筹莫展。老人异常的举动引起了该行大堂经理的注意，得知老人十六岁的孙子在重庆读书，现因住院急需社保卡报销医药费，大堂经理决定“急事急办、特事特办”，立即拨通了其孙子的电话。在大堂经理的指导下，其在手机上填写个人信息，导入照片，个人身份信息录入社保系统，柜台开卡一气呵成，仅几分钟就成功为远在重庆的中学生开立了社保卡。

    据了解，社保服务新增了暖心新功能，客户只需关注“智慧人社”微信公众号，即可自助为自己和他人申领社保卡，填写个人身份信息、导入照片、选择制卡银行网点等，本人或代理人携带身份证便可到申请网点直接开立社保卡。获悉这一功能后，龙山农商银行营业部先行先试，成功为客户节省了到银行网点将个人身份信息录入社保系统和等待照片审核的时间。

    “线上申领社保卡为我们解决了大困难，以前社保卡代理开户要求客户携带免冠照到制卡网点，而不能亲自前往网点办理开卡业务的多为行动不便、不会使用智能手机的老人，有了这个功能，我们上门核实情况时就可以用自己的手机为客户录入身份信息，值得全县推广。”该支行工作人员高兴地说道。

    下一步，龙山农商银行将创新工作方法，扩大宣传力度，积极推广社保卡线上申领功能，不断延伸服务触角，将社保卡这项民生工程做实做细，让广大百姓享受到高效、优质、贴心的金融服务，用实际行动赋能“有温度的百姓银行”深厚内涵。