龙山农商银行：办一件实事，暖一方人心

4月14日中午，一位70岁大爷来到咱果支行，在大厅情绪非常激动说要办理挂失业务，工作人员第一时间上前耐心询问情况。经过沟通了解到刘大爷存单丢失，在家找了好几遍都没有找到，由于存单没有设置密码，非常担心自己的养老钱被取走。工作人员一边安抚老人情绪，让他仔细回忆一下存单去向，一边引导其前往柜台查询。经系统查询，刘大爷名下共有6张定期存单，金额共计为6.5万元，鉴于老人年龄大且心情急切，当班柜员立即为刘大爷逐笔办理挂失补办业务，并在业务办理完毕后，提醒刘大爷丢失的存单已作废，好好保管补发的存单，看着耐心负责的工作人员，刘大爷感谢地说道：“年纪大了，记性也不好，给你们添麻烦了”。

一直以来，作为扎根农村、服务农民的乡镇网点，咱果支行始终将提升金融服务水平和提高客户满意度作为支行工作落脚点，将“建设有温度的百姓”这一发展愿景积极转化为百姓办实事办好事的动力源泉，对客户需求事事有回应，件件有着落，收获了赞扬，赢得了认可，是当地老百姓信得过的贴心银行、放心银行、良心银行。