龙山农商银行：以“爱”之名，传递“百姓银行”温度

5月20日，在这个寓意浪漫的日子里，龙山农商银行城西支行提前谋划，精心部署，为辖内客户奉上了具有“农商特色”的专属节日，以“爱”之名，传递“百姓银行”温度。

   当天，该支行全体员工早早来到办公室，按照各自分工，细致查看厅内厅外物品摆放是否有序，机具设备是否正常运转，以温馨周到的服务和万全无患的准备迎接客户的到来，让客户踏进农商银行大厅，便感受到春风拂面的惬意和沁人心脾的温暖。

  “喂，你好，是城西支行吗？我是君子兰花店的陈姐，现在可以来换取1万元100券的新币吗”？“你好，我是麦滋生活蛋糕店的店长，你们支行有100元的新币吗”？......办公室电话接连响起，与城西支行平时有着业务往来的商户不约而同需要兑换新钞。城西支行根据以往经验，大量商家皆会开展520专属活动，为图喜庆及美好寓意，新钞会供不应求。为让客户们感受到农商银行浓浓的“爱的表达”，城西支行早在几天前便作好了充足的准备，特意提前备好大量新钞，让客户享受“新”意满满的专属仪式感服务。活动当天，该支行共兑换新钞三万余元，得到了客户的一致好评。

暖心服务不止于柜台前，更在于在柜台后的心心惦记。城西支行想客户之所想，应客户之所需，以春风化雨般的服务心系客户，用实际行动提升“建设有温度的百姓银行”品牌形象。