常宁农商银行：拦截网络诈骗 守护百姓“钱袋子”

“感谢常宁农商银行双安支行员工的细心负责，为我挽回了2万元的经济损失，还为我办理了信用卡，解决了资金周转难题，真心为农商行的服务点赞”。7月12日下午，西岭镇朝阳村的黄先生来到常宁农商银行双安支行营业大厅，向工作人员再次表达了感谢之情。

7月12日上午，黄先生急匆匆来到双安支行营业大厅柜台，要求办理转账业务。在办理业务过程中，见黄先生频繁翻看手机，神情焦急不停地催促柜员赶紧办理，并且说道“麻烦快点，超过时间就不行了”。听到此处，委派会计贺会计觉察到了客户的异样，不由地开始警觉起来，主动询问其具体情况。经过一番交谈了解到，原来，黄先生在一款“高仿”APP“京東金融”上申请了一笔金额为29200元的贷款。但是该平台客服人员声称其所填卡号有误，须先向客服转账以归还贷款，再重新申请贷款，否则会影响征信。黄先生担心征信受影响，将仅剩的9千余元转过去后，便来到双安支行支取定期存款。

因该APP不仅仿造某金融机构官方APP，还伪造银监会文件，骗取用户信任，且转入方是个人账户，贺会计当即怀疑客户可能遭遇了电信诈骗。贺会计耐心安抚黄先生，劝说他不要急于转账，避免损失。通过查看该借款平台信息、客户聊天记录等，贺会计更加确定黄先生已经遭遇网络贷款诈骗，便立即报警，继续与客户沟通。随后，在警方与双安支行工作人员的耐心解释与合力劝阻下，黄先生终于认识到自己正在受骗，放弃了转账的想法。临走时，贺会计将防范电信诈骗的宣传手册递给黄先生，提醒他提高警惕，不要轻易给陌生人转账。当天下午，黄先生又来到双安支行，向员工们表达感谢。贺会计为他办理信用卡业务，帮助其解决资金需要。

今年来，常宁农商银行持续强化辖内营业网点反电诈宣传力度，开展了形式多样的反诈知识普及活动，同时不断提升员工反诈防诈意识和能力，与当地公安机关建立联合协同机制，严守反诈防线，用实际行动守护好老百姓的“钱袋子”。