龙山农商银行：开辟金融服务“绿色通道”，解决客户燃眉之急

“谢谢叔叔阿姨的热心帮助，解了我的燃眉之急”。一位毛头小伙在龙山农商银行城西支行营业大厅连连道谢道。

近日，一位面容略带羞涩的小伙在城西支行营业大厅大堂经理处，询问为其母亲办理一类账户事宜，该小伙刚成年，还未参加工作，他母亲罹患大病在省外就医，花费巨大，办理异地医保报销需要开办一类卡实名账户，只得委托其儿子办理。

大堂经理将该情况告诉该支行委派会计后，委派会计积极和另一名同事在网络上通过视频方式连线小伙患病的母亲，并询问了值班护士证实其开卡用途的真实性，在全面了解相关情况后，该支行“特事特办、急事急办”，迅速开辟金融服务绿色通道，收集齐全所有辅助证明后，为小伙办理了加急业务，解决了客户当务之急，确保住院报销手续费用尽快到账。

大病无情农商有爱，龙山农商银行一直秉承“特事特办、急事急办、难事专办”的服务原则，将客户的需求摆在第一位，通过数字化、信息化、便利化的服务不断提升客户满意度，在为民服务中积极展现龙山农商银行新服务、新面貌、新形象。